أهم أهداف التجارة الإلكترونية E-commerce وما هي أهميتها لأعمالك

أهم أهداف التجارة الإلكترونية E-commerce وما هي أهميتها لأعمالك، خلال العقدين الأخيرين ومع تعاظم النمو الرقمي والإلكتروني، تصاعدت التجارة الإلكترونية على أعلى مراتبها ووصلت إلى النطاق العالمي المشترك، كما أصبح العملاء في اطلاع مستمر على مجريات المنتجات والخدمات والأسعار التنافسية، لذلك أصبحنا في عصر الهيمنة التجارية الإلكترونية ولا ننكر أهمية وفوائد تلك التجارة وما فعلته بنا وبشكل كبير في أزمة كورونا، نقدم في هذا المقال أهم أهداف التجارة الإلكترونية E-commerce وما هي أهميتها لأعمالك.

التجارة الإلكترونية E-commerce

التجارة الإلكترونية E-commerce، وهي اختصار للكلمة electronic commerce، ويقصد بها التجارة التي يتم من خلالها البيع والشراء بشكل إلكتروني باستخدام منافذ البيع والتي عبارة عن متاجر إلكترونية تقوم بتلك المهام، شاع انتشار هذا المصطلح خلال أزمة كورونا والتي شهدها العالم في النصف الأول من عام 2023، تدرج الأمر وتطور بشكل كبير وأصبحت الشركات الكبيرة رائدة في هذا المجال عبر افتتاح خط تجارة إلكترونية جديد، ساعد ذلك في وجود بيئة آمنة للمستهلك مع اتباع أساليب الحماية.

شاهد أيضا: قانون التجارة الالكترونية | أهم القوانين التجارية عبر الإنترنت لتحقيق الربح

ما هو أفضل موقع للتجارة الإلكترونية

شاهد أيضا: أهمية التجارة الالكترونية وأنواعها وعيوبها ومميزاتها وأهم المواقع التجارية الالكترونية

أهمية التجارة الإلكترونية في سوق العمل

لعبت التجارة الإلكترونية دوراً بارزاً في توسيع السوق التجاري وصولاً إلى النطاق العالمي الدولي، كما يرجع الفضل الكبير في توفير وتخفيض التكاليف واسترجاع وحفظ المعلومات الإلكترونية، الحديث يطول عن اهمية التجارة الإلكترونية في سوق العمل وبالصورة المختصرة نوضحها فيما يلي:

توفير فرص تجارة متطابقة مع عصر المعلومات

• طرأ الكثير من التغييرات في عالم التجارة في ظل التطورات التكنولوجية التي حدثت.
• حيث شملت النهوض في القطاع الاقتصادي والتجاري في العالم.
• تتعلق بآلية تقديم الخدمة، والطريقة التي يتم عرض المنتجات من خلالها.
• عوضاً على ذلك مهدت الطرق للتجار الوصول للسوق العالمي، وكذلك المستهلك بالوصول للمنتجات العالمية بكل يسر وسهولة.

التطوير المستمر في القطاع التجاري والخدماتي

• أدى التطور السريع في التكنولوجيا إلى تطور التجارة الإلكترونية.
•  كما ساهمت في البنية التحتية للاتصالات، والخدمات الأخرى اللازمة لاستمرار العمل في مجال التجارة الإلكترونية،
• عزز ذلك من وجود العديد من الأبحاث والدراسات التي تعمل على التحسين من المجال
• تحديداً فيما يتعلق بالدفع الإلكتروني، وكذلك العمل على التطوير المستمر لمهارات الأفراد العاملين في المجال من الناحية التكنولوجية والتقنية، عبر عطاء وطرح المزيد من الدورات التدريبة، والبرامج التأهيلية.
• بل واستطاعت التجارة الالكترونية أن تمنح المستهلكين في مختلف المناطق العربية القدرة على شراء بضائع ومنتجات غير موجودة في بلادهم.

أهمية التجارة الإلكترونية للفرد

عند العودة للوراء فيما يتعلق بالتجارة نجد أنها كانت شاقة للغاية من حيث التكاليف والتخزين وعمليات النقل والشحن، وفضلاً على صعوبة الوصول إلى المنتج المستهدف للعميل، كذلك الخسائر الفادحة التي تنتج عن ذلك، لذلك فإن أهمية التجارة الإلكترونية للفرد نشرحها في النقاط التالية:

• ساهمت التجارة الالكترونية الكثير من الأفراد وهم في منازلهم على العمل والحصول على دخل خاص بهم، وتحديداً ذوي الاحتياجات الخاصة وربات المنزل، فالأمر لا يتطلب سوى الاتصال بالإنترنيت واتباع الخطوات اللازمة والخاصة بكل موقع.
• كما سهلت التجارة الالكترونية آلية التعامل مع النشاطات والمعاملات التجارية والمتعلقة برؤوس الأموال الضخمة والصغيرة وكافة المستثمرين.
• ولا ننسى دورها الكبير في بتبادل الخبرات والمعلومات والآراء عبر وجود منصات تعليمية تختص بالتجارة الالكترونية.
• الامر متاح زمنياً ومكانياً دون التقيد بأي شروط في الحصول على المنتجات، حيث يتمكن العميل من التوصية على السلعة التي نالت إعجابه في أي وقت ومن أي مكان كان.
• أيضا ساهم انطلاق التجارة على الانترنت إيجاد الكثير من طرق شحن البضائع حول العالم لتوصيل السلع للأفراد أينما كانوا وبسرعة.

شاهد أيضا: منصة Gate.io للعملات الرقمية مميزاتها وعيوبها وأهم خدماتها الالكترونية

أهداف التجارة الإلكترونية

غيرت التجارة الإلكترونية سلوكية البيع والشراء التقليدية، واصبحت جزء من حياتنا نبحث عنها دائماً ونتطلع لكل ما هو جديد يلبي الرغبات والطموح، فالأمر غير متعلق بالمنتجات فقط إنما الخدمات والدورات التدريبية وباعتماد عالمي، أبرز أهداف التجارة الإلكترونية:

• ساهمت بصورة كبيرة من الحد وإزالة جميع الحدود الجغرافية أمام المنتجات والسلع، وتوسيع السوق، والوصول إلى الأسواق العالمية.
• أيضا العمل على زيادة نسبة المستهلكين المتعاملين معهم، والوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف.
• كذلك التقليل من التكاليف في الإنتاج، والتوزيع وكذلك التسويق.
• مع السرعة في أداء المعاملات التجارية.
• وإمكانية الوصول لعملاء جدد، والعمل على إقناعهم في التعامل في المتاجر الإلكترونية.
• والأهم من ذلك هو إتمام عمليات البيع والشراء، وكذلك الحملات التسويقية عبر الإنترنت، وخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي.
• عوضاً على ذلك ساعد ت في العمل على تطوير الخدمات المقدمة من المنشأة، وبالتالي تحسين صورتها في السوق التجاري.

شاهد أيضا: أساسيات التجارة الإلكترونية للمبتدئين تعلم التجارة الإلكترونية من الصفر

معوقات التجارة الإلكترونية

بالرغم من الأهمية التي تحظى بها التجارة الإلكترونية واستحواذها على شريحة واسعة من المجتمع، وزيادة نسبة الإقبال الكبيرة عليها، إلا أن ذلك لا يمنع من وجود بعض من المعوقات التي تقلل من أهميتها وربما الابتعاد عن التعاملات التجارية، نذكر في النقاط التالية معوقات التجارة الإلكترونية:

• فرص القوانين والتشريعات التي تنصها الدول فيما يتعلق في التجارة الإلكترونية، وتعد صارمة نوعاً ما، والتعارض في قوانين بعض الدول.
• كذلك انعدام السرية والخصوصية في الكثير من المواقع والخاصة بالعملاء وحساباتهم البنكية كذلك والشركات الناقلة والتي توزع المنتجات والسلع.
• وعلى الأغلب فإن البنية التحتية في الوطن العربي تعتبر ضعيفة، وبالتالي الضعف في المعاملات التجارية.
• ونجد أن العملاء لا يثقون بشكل كامل في التجارة الإلكترونية، وبالتالي قلة الوعي بكيفية التعامل الآمن معها.
• وقلة الثقة بالعقود التي يتم توقيعها بشكل إلكتروني من قبل العملاء.
• نقص الثقافة والخبرة في المسوقين والموظفين العاملين في التجارة الإلكترونية، حيث أنهم حاجة إلى دورات تدريبة وبرامج تأهيل للمواكبة الكاملة لكافة جوانب المجال، وكذلك العملاء للإلمام بكيفية إتمام عمليات البيع إلكترونياً.

أهم أهداف التجارة الإلكترونية E-commerce وما هي أهميتها لأعمالك، مما لا شك فيه أن عالم الرقمي جعلنا بيئة واحدة من حيث معرفة كل ما يدور حولنا سواء من تطوير في المنتجات والخدمات كذلك مختلف الاجهزة والتقنيات، كذلك سهولة الحصول على ما يرغب به العميل.