ما هو شوبيفاي Shopify, أصبحت التجارة الإلكترونية اليوم هي الرائدة في مجال التسويق و البيع و الشراء عبر الإنترنت, بكونها لا
تقتصر على زمان و مكان محددين, و بإمكانك التعامل معها عبر الأجهزة الذكية بمنتهى السهولة و بسرعة عملية تختصر من
خلالها الكثير من الجهد و الوقت, إلى جانب تنوع منصاتها و النوافذ التي تتيح الإطلاع على المنتجات المروجة التي تقدمها, أهم
هذه المنصات هي منصة و موقع شوبيفاي Shopify و من خلال مقالنا التالي سنكون معكم للحديث عن هذه المنصة الشهيرة و
معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بها.
ما هو شوبيفاي Shopify
هو نظام إلكتروني يسمح ببدء نشاط تجاري عبر الإنترنت كإنشاء متجر إلكتروني ( موقع بيع و شراء ) عبر الويب, وعرف بكونه من أشهر منصات التجارة الإلكترونية عالميا.
تأسس عام 2004 و كان الهدف منه وضع المنتجات على مساحة رؤية أكبر و أوسع ليتعرف عليها المتسوقون عبر الإنترنت و تزداد
نسبة الطلب عليها و شراءها, هذه المنصة التجارية متوفرة في 175 بلد حول العالم, و تدير أعمال أكثر من 1.2 مليون تاجر
موزعين في مختلف أنحاء الدول و القارات, كما تعتبر شوبيفاي المنصة صاحبة ثالث أعلى حصة سوقية عالميا و التي تتميز بتنوع
أساليب الدفع فيها بين الدفع المباشر أو عن طريق بطاقات الائتمان, إضافة إلى آليات التسويق المتعددة التي تملكها ( البريد
الإلكتروني و خدمة3PL ) و غيرها من الآليات الأخرى المتنوعة بحسب الوسائل المتاحة التي يمكننا استخدامها للوصول إليها.
آلية عمل شوبيفاي Shopify
تزود شوبيفاي أصحاب المشاريع التجارية عبر الإنترنت بالإمكانيات و الأنظمة اللازمة لقيام هذه المشاريع, و تفعيلها سواء كانت
عبارة عن متاجر أو واجهات تجارية, فتقوم برسم خارطة العمل لهذه المتاجر كما تقوم بتحديد آليات قبول المبالغ المدفوعة من
العملاء, و التواصل معهم و تلقي شكاويهم إلى جانب العديد من الإجراءات الأخرى التي تقوم بها منصة شوبيفاي لدعم هذه
المتاجر و إتاحة الأدوات اللازمة لتشغيلها و إدارتها.
ما هي المنتجات التي تباع في شوبيفاي Shopify
من أهم الأشياء التي يمكن البحث عنها و إيجادها في منصة شوبيفاي: الكتب و المدونات و المجلدات بنوعيها الرقمية و الورقية,
بالإضافة إلى تأمين تذاكر الطيران وحجوزات الفنادق و توفير كراسات تعليمية, و دورات البرامج إلكترونية و كافة أنواع الملابس و
الأقمشة, و الحقائب و الإكسسوارات و الأدوات المنزلية و مستحضرات التجميل.
كما تتضمن وجود عقود تأجير السيارات و الاستشارات العقارية
من خلال هذه الأدوات التي يقدمها موقع شوبيفاي لمستخدميه نجد أنها تناسب الشركات المتوسطة و صغيرة الحجم وصولا
لواجهات البيع التجارية الضخمة.
ميزات منصة شوبيفاي Shopify
تتميز المنصة بخدماتها المؤتمتة التي تحظى بدعم عالي المستوى, فتقوم بتقديم نسخة تجريبية للأشياء بشكل مجاني للزبائن
خلال فترة زمنية محدودة, و بخطط تسعير متنوعة أهمها:
( Advanced Shopify – Shopify Plus – Shopify – Shopify Lite – Basic Shopify )تتضمن خصما للدفعات السنوية يصل ل
10% بالإضافة لتوفيرها العديد من أدوات الدعم المختلفة.
تتميز خطة Shopify Lite بكونها تتيح إمكانية بيع المنتجات على مواقع الويب الغير مستضافة على شوبيفاي و ذلك باستخدام
برامج المحادثات و خطط معينة لتسديد الفواتير.
في حين تقدم خطة Basic Shopify برنامج أوامر يدوي و تروج لعدد غير محدود من المنتجات, كما تقوم بدعم العملاء يوميا و على
مدار الأسبوع إلى جانب توفير كوبونات و عروض خصم.
من ناحية أخرى خطة Shopify تقدم عروض الهدايا التي تقدمها و المواضيع التعريفية للمنتجات, أما ميزة إنشاء التقارير فهي من
اختصاص خطة Advanced Shopify و التي بدورها توفر أساليب شحن مسعرة عن طريق أطراف آخرين.
أما فيما يتعلق بخطة Shpify plus فهي مخصصة للطبقات التجارية الكبيرة مثل الشركات و المؤسسات التي يديرها أصحاب النفوذ
و رؤوس الأموال, حيث لديهم القدرة على عقد صفقات شراء بمبالغ طائلة و كميات مهولة لا تستطيع النوافذ الصغيرة التعامل بها.
كما توفر منصة شوبيفاي إمكانية عرض منتجات لاتملكها, بمعنى يمكنك الترويج لمنتجات معينة, و عندما يأتيك طلب بشرائها من
قبل الزبون تقوم بشحن المنتج إليه مباشرة من عند المورد ( صاحب المنتج ) دون الحاجة لتخزينها عندك و هذا ما
يعرف ب دروب شيبينج.
و تؤمن منصة شوبيفاي قوالب مجانية أو مدفوعة فأنت لست بحاجة لمصممين للبدء بتصميم متجرك.
أبرز المشاكل و العيوب في شوبيفاي Shopify
تعاني منصة شوبيفاي من بعض نقاط الضعف التي تؤثر سلبا في آدائها الأمر الذي يدفع العملاء إلى اللجوء لخدمات منصات
غيرها, و أبرز هذه العيوب كون الموقع لا يدعم اللغة العربية و نظام الدفع لا يشمل الدول العربية, وميزة إعداد التقارير تقتصر فقط
الخطط الأعلى كلفة كما تتضمن الخطط رسوم إضافية على المبيعات ما عدا خطة Shpify plus كونها الأكثر كلفة, عدا عن هذا
فإن ميزة خدمة العملاء عبر الهاتف تتضمن فقط المملكة المتحدة و أمريكا الشمالية و نيوزيلندا و أستراليا.
وسائل التسويق في منصة شوبيفاي Shopify
لابد أن يكون التسويق مدعوما بخصائص تساعد على ترقية المنصة, أهم هذه الخصائص هو نظام السيو SEO الذي يكسب موقع
الويب المستخدم سمات مميزة تؤدي إلى تنشيطه و تفعيله بشكل أفضل, كما تفيد الإعلانات المدفوعة في تشهير المنتجات و
توسيع دائرة تسويقها, بالإضافة إلى أهمية برامج الترجمة ولاسيما برنامج Weglot في دعم عملية التسويق, و برامج الأتمتة
وإدارة المهام الضرورية.
إضافة لكل ما سبق لابد من تزويد المتجر الإلكتروني الخاص بك بصور للمنتجات التي تقوم بعرضها لجذب الزبائن.
أخيرا نرجو أن يكون المقال وضح مفهوم الشوبيفاي, و للحصول على معلومات أكثر حول الشوبيفاي أنصحك بمتابعة مقالات منصة
تجارتنا للإجابة عن كافة استفساراتكم.
