الخطة التسويقية marketing plan تعريف المفهوم مع الأمثلة، تحاول كافة المنشآت والشركات الكبيرة والمتوسطة وحتى المشاريع الصغيرة أن تتبع أساليبًا وطرقًا معينة، بهدف زيادة شهرتها وتحقيق المزيد من الأرباح، حيث تختلف هذه الأساليب تبعًا لنشاط المنشأة والخدمات أو المنتجات التي تقدمها، فمنها من يقدم عروضًا وتخفيضات، والبعض الآخر يصمم منتجاته وفق رغبة العملاء. ولكن مهما اتبعت هذه المنشآت من طرق فإنها لن تستطيع الاستغناء عن الخطة التسويقية، وذلك لأن التسويق هو العامل الأساسي في نجاح أي مشروع مهما اختلفت طبيعته. كما أن الخطة التسويقية الجيدة والمتقنة تساهم في كسب المزيد من العملاء وبالتالي زيادة الأرباح. لذلك سنتحدث في مقالنا هذا عن الخطة التسويقية بالإضافة إلى أمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan.
محتوى المقالة
الخطة التسويقية marketing plan
تعرف الخطة التسويقية على أنها خارطة الطريق التي ستسير عليها الشركة أو المشروع ، من أجل ضمان تصميم وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية الخاصة بهم، والتي وضعت لتحقيق الأهداف المستقبلية خلال فترة زمنية محددة. كما أن الخطة التسويقية تعتبر إحدى أهم عوامل نجاح المنشأة، لأنها تتضمن كافة النقاط الأساسية التي ستساعد على نجاح الحملة التسويقية وجذب المزيد من العملاء وكسب ثقتهم، بالإضافة إلى وضع المنشأة في مركز تنافسي قوي في السوق.
بالإضافة إلى ذلك فإن الخطة التسويقية marketing plan تمكن المنشأة من تحديد العديد من الأمور ومنها. على سبيل المثال:
- الأهداف التي ترغب في تحقيقها خلال فترة معينة.
- وضع المنشأة الحالي في السوق وبين المنافسين.
- الأساليب التسويقية التي ستعتمد عليها المنشأة.
- كما تفيد في التنبؤ بالفترة الزمنية اللازمة لتنفيذ الخطط.
شاهد أيضًا: استراتيجيات التركيز focus strategies
ما هي أنواع الخطط التسويقية
هناك العديد من أنواع الخطط التسويقية التي يمكن للشركات استخدامها لتحقيق أهدافها التسويقية، ومن خلال الاطلاع على تفاصيل الخطة التسويقية marketing plan سوف نتمكن من التوصل إلى ما هي أنواع الخطط التسويقية، وهي كما يلي:
- خطة التسويق الشاملة (Comprehensive Marketing Plan): تعتبر هذه الخطة هي الأكثر شمولية، حيث تهدف إلى تحقيق الأهداف التسويقية العامة للشركة من خلال تحليل السوق.
- خطة التسويق الرقمي (Digital Marketing Plan): تركز هذه الخطة على استخدام الوسائط الرقمية والتقنيات الحديثة للتسويق مثل: وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمحتوى الرقمي والتسويق عبر محركات البحث.
- خطة التسويق الاجتماعي (Social Media Marketing Plan): تركز هذه الخطة على استخدام منصات التواصل الاجتماعي للترويج للعلامة التجارية وبناء علاقات مع الزبائن.
- خطة التسويق الهجينة (Hybrid Marketing Plan): هذه الخطة تجمع بين العناصر التقليدية والرقمية في استراتيجية التسويق.
- خطة التسويق الداخلي (Internal Marketing Plan): تركز هذه الخطة على بناء العلاقات وتحقيق الرضا لدى الموظفين الداخليين للشركة، حيث يعتبرون بمثابة سفراء للعلامة التجارية ويتفاعلون مع العملاء.
شاهد أيضًا: أفضل نموذج خطة عمل مشروع مطعم
خصائص الخطة التسويقية marketing plan
يجب أن تتمتع الخطة التسويقية marketing plan ببعض الخصائص التي تساعد على تحقيق الأهداف المتوقعة منها، وهذه الخصائص هي:
- أن تكون الخطة التسويقية مختصرة، وألا تحتوي على كلام زائد لا فائدة منه.
- يجب أن تتصف بالسهولة والوضوح، بحيث يستطيع أي فرد في المنشأة فهمها واستيعابها.
- كما يمكن إعداد هذه الخطة بصورة سنوية أو ربعية. أو حتى بصورة شهرية، من أجل سهولة متابعتها وإدخال بعض التعديلات الطارئة عليها.
- والأهم من ذلك كله أن تبنى الخطة التسويقية marketing plan على أرقام حقيقية وأسس علمية وعملية، وليس على مجرد توقعات.
- يجب أن تشارك كافة أقسام المنشأة في وضع الخطة التسويقية.
- بالإضافة إلى ذلك فإنه يجب أن تكون مناسبة للقطاع التي تعمل به المنشأة، ولطبيعة الخدمات والمنتجات التي توفرها.
شاهد أيضًا: مراحل إعداد الخطة لاي مشروع
العناصر الأساسية في الخطة التسويقية
لضمان حصولك على أفضل خطة تسويقية، يجب أن تحتوي خطتك على بعض العناصر الأساسية، التي لا يجب إغفال أي عنصر منها عند إعداد الخطة وهي:
ملخص سريع عن الخطة التسويقية
يتضمن ملخص الخطة التسويقية الأهداف الرئيسية التي تسعى المنشأة لتحقيقها، بالإضافة إلى توضيح مختصر لوضع الشركة الحالي ومركزها التنافسي في السوق. كما يجب ذكر الطرق والأساليب التي سيتم الاعتماد عليها لتنفيذ هذه الخطة.
ولكن لا يجب أن يتجاوز الملخص 3 أو 4 أسطر، من أجل أن يتم فهمه بسهولة وتكوين صورة مبدئية عن الخطة التسويقية من خلاله.
تحليل شامل لموقف المنشأة الحالي
لكي تضمن أن تكون الخطة التسويقية دقيقة وتحقق الأهداف المرجوة، يجب أن يتم تحديد وضع المنشأة بدقة من حيث نقاط القوة أو الضعف، لأن الخطة بكاملها سترتكز على هذا التحليل. كما يجب أن يذكر في التحليل الأساليب التي اتبعتها المنشأة سابقًا وأخذها بالحسبان.
الأهداف الخاصة بالمنشأة
تختلف الأهداف باختلاف طبيعة المنشأة حيث تسعى المنشآت الكبيرة لتحقيق أهداف تتعلق بتقوية والحفاظ على مركزها التنافسي على خلاف المشاريع الصغيرة التي تكون أهدافه أبسط، وإليك أمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan وأهدافها:
- زيادة رأس مال المنشأة.
- أو زيادة سعر أسهم المنشأة في السوق.
- تحقيق نمو في أرباح المنشأة.
تحديد الشرائح المستهدفة
أي العملاء التي تستهدفهم المنشأة، وإليك أمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan والشرائح المستهدفة فيها:
- مثلًا تستهدف المنشأة السيدات العاملات اللاتي تتراوح أعمارهن بين 20-35 سنة.
- طلاب كلية الاقتصاد.
- أو الرجال الذين تتجاوز أعمارهم 45 عامًا.
كما يجب دراسة كافة العوامل والمشاكل المرتبطة بهذه الفئة المستهدفة، واستطلاع آرائهم، ومعرفة الخدمات أو المنتجات التي يفضلونها.
شاهد أيضًا: استراتيجية التسويق الناجحة.
دراسة المنافسين
تعد هذه الخطوة أحد أهم عناصر الخطة التسويقية، وذلك لمعرفة نقاط القوة والضعف لدى المنافسين ومحاولة استغلالها لصالح المنشأة، أو الاتجاه لأسلوب تسويقي معين أو شريحة لم يستهدفها المنافسون.
القنوات التسويقية
يوجد العديد من القنوات التسويقية التي يمكن استخدامها عند إعداد الخطة التسويقية، ومن الأمثلة عن قنوات الخطة التسويقية marketing plan:
- وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك تويتر وانستجرام.
- وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة.
- الإنترنت.
- كما يمكن استخدام التطبيقات على الهواتف الذكية.
المتابعة والتقييم
إن الخطوة الأخيرة تكمن في متابعة ثم تقييم الخطة التسويقية، أي التأكد من فعاليتها ومدى نجاحها وتحقيقها للأهداف، ومن الأمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan وعوامل نجاحها:
- عدد العملاء الجدد.
- كما يتم متابعة أعداد العملاء المحتملين الجدد.
- عدد الزيارات إلى موقع المنشأة الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
شاهد أيضًا: أنواع استراتيجيات التسويق marketing mix.
أمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan
فيما يتعلق بهذا المجال تتعدد الأمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan، وتختلف الخطة بحسب المنشأة وطبيعة نشاطها والأهداف التي تسعى إليها. على سبيل المثال:
تهدف شركة سياحية ما إلى تحقيق بعض الأهداف خلال الثلاثة أشهر القادمة، وهذه الأهداف هي:
- زيادة عدد العملاء بنسبة 15%.
- التوسع في أنشطة الشركة عن طريق فتح فروع جديدة في دول الشرق الأوسط.
- تخصيص برامج سياحية للطلاب.
ثم حددت هذه الشركة النقاط الأساسية التي ستسير عليها بدءاً من دراسة السوق، حتى دراسة المنافسين والخدمات والعروض التي يقدمونها. بعد ذلك ستحدد الشركة الميزانية المخصصة لتحقيق هذه الأهداف. كما أنها اعتمدت على أسلوب التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك انستجرام ويوتيوب لجذب أكبر قدر ممكن من العملاء.
شاهد أيضًا: الخطة التسويقية لمنتجات المواد الغذائية
أهمية إعداد الخطة التسويقية marketing plan
بعد أن تعرفنا على تعريف وأمثلة عن الخطة التسويقية marketing plan، يمكننا استنتاج الأهمية الكبيرة التي تحظى بها سواء للمنشآت الكبيرة. أو للمشاريع الصغيرة، حيث تتمثل الأهمية بالبنود التالية:
- مساعدة الإدارة على تحديد الأهداف الحقيقية والعملية التي ترغب في تحقيقها.
- تساعد على فهم السوق المستهدف واحتياجاته المختلفة.
- كما أنها تساعد الإدارة في اتخاذ القرارات المناسبة بالاستناد إلى تحليلات وأرقام معينة.
- المساعدة في تحديد الأسلوب التسويقي الأكثر فائدة لاستخدامه.
- مراجعة وتقييم الأرباح الناتجة عن الاستثمار في الاستراتيجيات التسويقية.
- بالإضافة إلى ذلك فإن لها دور كبير في توزيع الأدوار المختلفة على أقسام المنشأة.
- تسهل الخطة التسويقية عملية التواصل بين الأقسام المختلفة في المنشأة.
شاهد أيضًا: استراتيجية التسويق بالعلاقات.
في الختام نكون قد قدمنا لك كافة المعلومات الخاصة بموضوع الخطة التسويقية marketing plan تعريف المفهوم مع الأمثلة. لذلك إذا كنت تريد البدء بإعداد خطتك فإن مقالنا هو دليلك المناسب.
