هل تريد أن تعرف معلومات هامة عن شركة أوبر؟ وهل ترغب بالاطلاع على خدمات شركة أوبر وأهدافها؟ حسنًا، سنقدم في مقالنا هذا نبذةً عن شركة أوبر، وعن أهم خدماتها. وحينها ستدرك أن تطورات التكنولوجيا سهّلت على الكائن البشري كل أعماله، ولبّت كل متطلباته، ووفّرت عليه متاعب كثيرةً من خلال تطبيقات برمجية، وأزرار تقنية تأخذك حيثما تشاء بمجر النقر عليها.
وهذا ما قدمته حقيقةً شركة أوبر، التي تعتبر اليوم من الشركات التقنية الرائدة في الخدمات التكنولوجية، والتي انطلقت لتسهيل خدمات نقل الركاب حيثما يريدون عبر توفير خدمات استدعاء سائقين مدربين من قبل أوبر، وعاملين فيها لنقل الركاب وفق ترتيب معين يحدد السعر، والموقع الجغرافي، وعبر تطبيق برمجي بسيط يتيح كل ذلك.
واليوم، تحقق شركة أوبر نجاحًا، وانتشارًا كبيرين على مستوى العالم. إذ تسعى معظم الشركات العالمية للاستحواذ على أسهمها، وتهدف لعقد صفقات معها. من ناحيةٍ أخرى، لم تقف أوبر عند حد نجاح معين، إنما تسعى لتوظيف الخدمات التكنولوجية في مجال المواصلات بشكل أكبر في سبيل تلبية خدمات النقل.
نبذة عن شركة أوبر Uber
شركة أوبر، أو ما يطلق عليها باللغة الإنجليزية (Uber). وهي شركة أمريكية متعددة الجنسيات متخصصة في مجال التكنولوجيا على شبكات الإنترنت. إذ يقع مقرها الرئيسي في مدينة “سان فرانسيسكو” الواقعة بولاية “كاليفورنيا”. وتعود فكرة تأسيسها لـ “ترافيس كالانيك” و”غاريت كرامب”، اللذان قررا إنشاءها بعد معاناتهما بإيقاف سيارة تكسي عند تواجدهما في “باريس“.
تملك شركة أوبر تطبيقًا يعمل على مختلف الهواتف الذكية عبر نظام “GPS”، وذلك من أجل تحقيق التواصل بين الركاب والسائقين. حيث يتيح تطبيق الشركة إمكانية تقييم السائق للراكب، وكذلك تقييم الراكب للسائق. وعليه، يمكن اختيار السائق الذي يرغب به الراكب وفقًا لذلك التقييم. كما يمكن للسائق وفقًا لذلك التقييم أن يسجل البيانات الخاصة بالركاب. الأمر الذي يساعده مستقبلًا في حال تعرضه لمسائل قانونية.
وشركة أوبر من الشركات التي حققت نموًا سريعًا خلال مسيرة عملها، ليتوافر تطبيقها اليوم في أكثر من 250 مدينةً مختلفةً من مدن العالم كالقاهرة، ودبي، والرياض، والدوحة. ومما ساعد على انتشارها وتطورها بشكل أكبر هو عملها بشكل قانوني، وتتبعها لقوانين كل دولة، وتوافر تطبيقها على جميع أنظمة الهواتف الحديثة كآيفون، وأندرويد.
ومع ذلك، وبالرغم من الثروة الكبيرة لشركة أوبر، والتي تقدر بحوالي 40 مليار دولار. إلا أن الشركة لا تُصَنّف كشركة اتصالات، ولا تملك سيارات أو سائقين محددين. إنّما تُعرّف الراكب بالسائق فقط وفقًا لتطبيقها ولنظام المواقع الخاص بها “GPS”، وتقول عن هذه الخدمة إنها الحل المثالي للمشاركة بالسيارات في المناطق الحصرية؛ بحيث يمكن للسائقين غير المهنيين أن يعملوا لقاء مبالغ قليلة مقارنةً بأسعار سيارات التكاسي العادية.
أهداف شركة أوبر
ترتكز أهداف شركة أوبر على ما يلي:
- إمكانية استدعاء سيارة إجرة في أي مكان تكون فيه، وذلك بمجرد النقر على التطبيق. وهذا يعني توفير خدمة نقل متاحة بسهولة.
- التوسع والتطور المستمر على مستوى العالم.
- تقديم خدمات النقل عبر الاتصال بين الركاب والسائقين لمدن عديدة مختلفة.
- إلغاء ملكيات السيارات الخاصة.
- تأمين جميع أشكال الخدمات اللوجستية، وخدمات النقل أيضًا.
- إحدى أهداف الشركة هو أن تسيطر على صناعة سيارات الإجرة، وذلك على اعتبارها تؤمن رحلات أرخص، وأسهل، وفي مختلف مدن العالم.
خدمات أوبر
تتعدد الخدمات التي توفرها شركة أوبر، حيث تتضمن ما يلي:
- خدمات نقل الركاب.
- توصيل الأغذية، أو عمومًا طلبات الطعام.
- إيصال الطرود.
- نقل البضائع.
- تسليم رسائل البريد.
- تأجير السيارات أو الدراجات النارية.
كيف تعمل شركة أوبر
بعد تنزيل تطبيق أوبر من قبل السائقين العاملين بشركة أوبر، والركاب الراغبين بالاستفادة من هذه الخدمة. وبعد وضع البيانات المطلوبة عنهم، وتحديد وسيلة الدفع التي يرغب بها الراكب سواءً كانت مباشرةً، أو إلكترونيةً، يمكن للراكب الراغب بالذهاب في رحلة، أن يحدد مكانه، والمكان الذي يرغب بالذهاب إليه، والنقر على تطبيق أوبر. بعد ذلك، ستوجّه شركة أوبر أحد السائقين القريبين من المكان، والذين تتعامل معهم للتوجه إلى الراكب وتنفيذ الخدمة. مع العلم أن السائق يستخدم سيارته الخاصة في الخدمة، وأن الشركة تحدد نموذجًا ديناميكيًا للتسعير قابلًا للتغيير بين فترة وأخرى حسب مستوى العرض والطلب؛ بحيث يعلم الراكب سعر الرحلة قبل الذهاب فيها.
معلومات عن شركة أوبر
سنقدم في هذه القائمة معلومات هامة عن شركة أوبر:
- انطلقت فكرة تأسيس شركة أوبر العالمية من صعوبة تأمين تكسي أجرة في باريس. الأمر الذي يبدو غريبًا إلى حد ما.
- المدينة الثانية التي انطلقت فيها خدمة أوبر هي مدينة “شيكاغو”، وذلك في عام 2012.
- حاولت العديد من الشركات نسخ نموذج عمل شركة أوبر، ولكنها لم تحظَ بنفس الشهرة والرواج مثل شركة أوبر.
- في عام 2014، أطلقت أوبر خدمة توصيل الطعام عبر تطبيقها. إذ كانت في البداية تعمل بنطاق نقل الركاب فقط.
- تعرضت شركة أوبر لمنافسة شرسة من قبل شركة “ديدي” عند إطلاق خدمتها في الصين. وانتهت المشكلة باتفاق بين الشركتين ينص على بيع شركة أوبر لحصتها في الصين، مقابل حصولها على 18% من شركة “ديدي” التي تعهدت باستثمار مبلغ في أوبر يعادل مليار دولار.
- بعد أن صُنّفت أوبر كشركة خمس نجوم من قبل مؤسسة الحدود الإلكترونية، تراجع تقييمها بسبب سياستها التي تجعلها تتبع عملائها بعد انتهاء عملهم فيها.
- تعرضت الشركة لخسارات كبيرة في عام 2019. الأمر الذي حتم عليها تسريح 400 موظف، وتجميد تعيينات الموظفين المهندسين فيها.
- في عام 2023، أعلنت الشركة عن إمكانية تقديمها لخدمات التكاسي من خلال طائرات الهليوكوبتر بين مطاري جون كينيدي، ومانهاتن.
- في يناير من عام 2023، ومقابل مبلغ 3.1 مليار دولار. استحوذت شركة أوبر على شركة كريم. وهي شركة عربية أنشِئت في دبي، وتعمل بنفس مجال عمل أوبر.
- كانت جائحة كورونا التي اجتاحت البشرية في العامين السابقين السبب الرئيسي بخسارة كبيرة لشركة أوبر. حيث أدت الإجراءات الاحترازية خلال موجة كورونا لخسارة كبيرة لأوبر تعادل 5.8 مليار دولار، عدا عن تسريحها لـ 14% من قوتها العاملة، وتخفيض 3000 وظيفة، وإغلاقها 45 مكتبًا.
في النهاية، وبعد التعرف على معلومات هامة عن شركة أوبر. يتبين لنا أن النجاح الكبير سيلقى تنافسًا شرسًا لا محالة. وهذا ما تعرضت له شركة أوبر في مسيرة نجاحها. على أية حال، لا يسعنا سوى الاعتراف بعظمة فكرة تأسيس شركة أوبر لتسهيل خدمات النقل، ودمجها مع عالم التكنولوجيا.
