تم نشر العديد من الدراسات الشاملة في الأشهر الأخيرة والتي تشير إلى هنالك بعض العناصر المحددة والتي يجب على المتاجر الإلكترونية بشكلٍ عام تضمينها.
إمكانية الحصول على شحن مجاني للمشتريات
اشتهرت العديد من الأسواق الإلكترونية في السنوات القليلة الماضية، مثل Amazon، وAlibaba وغيرهم. بالطبع، فإن الشراء عبر الإنترنت يعد أسهل بكثير من المتاجر الحقيقية لأنه يوفر الجهد والوقت. ولكن عندما يقوم المتجر الإلكتروني بفرض غرامة إضافية من أجل شحن البضاعة فإن ذلك سيؤثر بكل تأكيد على قرار العميل. إن الشحن المجاني هو أحد أهم العوامل المستخدمة لإقناع الناس بالشراء من موقع على شبكة الإنترنت. يمكنك تحديد حد أدنى لقيمة المشتريات، والتي عندها سيتمكن المشتري من تفادي غرامة الشحن. روج لهذه الميزة على صفحتك الرئيسية وعلى صفحة المنتج.
تقديم الاقتراحات المناسبة
مع ظهور الذكاء الاصطناعي وسهولة الحصول على البيانات من العملاء، يمكن للشركات من جميع الأحجام الاستفادة من هذه البيانات لتعلم الكثير عن زوار الموقع. تساعد هذه البيانات التجار الإلكترونيين على الترويج لأنواع معينة من المنتجات والتي من المرجح أن العملاء يريدونها. باستخدام سجل البحث، يمكنك الآن اقتراح منتجات للزبون بناءً على ما قام بالبحث عنه سابقاً لاختصار الوقت.
تقديم عروض خاصة
هناك الكثير من مواقع مقارنة الأسعار والمدونات التي تعرض أفضل العروض. عليك التأكد من أن أسعارك قادرة على منافسة هذه المواقع. يمكن للزبون بكل بساطة أن يدخل إلى العديد من المتاجر الإلكترونية في آن واحد ويرى جميع الأسعار، ثم يختار أفضلها. لذا عليك أن تحرص على تقديم أسعار وعروض منافسة.
