مصرف الراجحي في الأردن سعودي الأصل. وهو من أكبر المصارف الإسلاميّة في العالم. كما يعتبر المصرف الأوّل الذي يعمل حسب الطريقة الإسلاميّة. حيث تخضع معاملاته المصرفيّة وخدماته الاستثماريّة لأحكام الشريعة الإسلاميّة وضوابطها. مثالا على ذلك: حساب الخسارة والمكسب اللذان أَسَّسَهُمَا الإخوة: صالح، عبد الله، سليمان ومحمد بن عبد العزيز الراجحي. وقد حصل هذا المصرف على ألقاب متعدّدة، أهمّها: لقب أفضل بنك في المملكة العربية السعوديّة، هذا لأنّه يقدّم خدمات مميزة لعملائه، مما ساهم في تعزيز الثقة لديهم واستمرار التعامل معه. وفي ربيع العام 2011 بدأ ممارسة نشاطه على الأراضي الأردنيّة، حيث أُسّس فرع أساسي له في شارع عبد الحميد شرف في عمان. بعدها بدأ هذا البنك بالتّوسّع، فافتتح فروعًا عديدة في مختلف المناطق والمحافظات الأردنيّة كالصويفية، الشميساني وغيرها. يتمتع مصرف الراجحي بخبرته العالية التي تتخطى 50 عامًا في مجال الخدمات والأعمال والمنتجات المصرفيّة كما الأنشطة التجاريّة. وتختلف مواعيد مصرف الراجحي في الأردن في أيام العطل الرسمية عن الأيام العاديّة.
خدمات البنك الراجحي في الأردن
تتنوّع الخدمات التي يقدّمها مصرف الراجحي في الأردن نذكر منها:
• خدمة الراجحي المباشرة: التي تمكن عملاء مصرف الراجحي إتمام العمليات البنكية والمصرفية مباشرة من خلال شبكة الإنترنت. تتميّز هذه الخدمة بالأمان، السريّة والسهولة بالقيام بهذه الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يستطيع العميل الاستفسار عن حسابه البنكي والاطلاع على كشف حساباته البنكية وكلّ العمليّات التي أجراها حديثًا. ناهيك عن إمكانية دفع الفواتير المترتبة عليهم، تغيير الرقم السري الخاص بهم، كما تعديل معلوماتهم وبياناتهم الشخصية. ولا ننسى إمكانية تحويل المبالغ المالية داخليًّا، دوليًّا ومحليًّا.
• خدمة صناديق الأمانات: شجعت هذه الخدمة العملاء على فتح حسابات لدى مصرف البنك الراجحي، لما تؤمّنه من صناديق تختلف في أحجامها لإيداع أمانات عملائها وممتلكاتهم الثمينة. بالإضافة إلى ذلك، إمكانيّة وصول هؤلاء إلى الصناديق الخاصّة بهم مباشرة دون الحاجة إلى موعد مسبق لفتحها. تتواجد صناديق الأمانات وفق ثلاثة أحجام: الصندوق الصغير الذي تبلغ قيمته السنوية 60 دينارًا، المتوسط قيمته السنوية 100 دينارًا والكبير قيمته السنوية 150 دينارًا. بالإضافة إلى ذلك، يضاف مبلغ 150 دينارًا كرسم تأمين على جميع أحجام صناديق الأمانات.
• صرف العملات الأجنبية: تهدف هذه الخدمة إلى مساعدة العملاء على صرف العملات الأساسيّة المستخدمة عالميًّا لتسهيل أعمالهم وصفقاتهم أثناء سفرهم ورحلاتهم الجويّة.
مواعيد مصرف الراجحي في الأردن
يبدأ العمل في مصرف الراجحي في الأردن في المواعيد الآتية:
- خلال الأيام العاديّة: يستقبل المصرف الراجحي العملاء من يوم الأحد إلى يوم الخميس من السّاعة التاسعة صباحًا وحتى الخامسة من بعد الظهر. أمّا يومي الجمعة والسبت فخصصا لإجازة العاملين في البنك. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد الفروع الخاصّة بالسيدات المواعيد نفسها مع تعديل بسيط في الأوقات. يبدأ استقبال العملاء في هذه الفروع من الساعة التاسعة والنصف صباحًا حتى الرابعة والنصف من بعد الظهر.
- خلال الأعياد: تحدّد مواعيد خاصّة للعمل خلال شهر رمضان الكريم، حيث يلتزم العاملين في المصرف خلال هذه الفترة في تلبية حاجات العملاء وخدماتهم من دون تقصير. بالإضافة إلى ذلك، الإجابة على جميع الأسئلة وعرض الحلول في حال وجود أي خطأ تقني أو إداري. يبدأ العمل في المصرف الراجحي خلال شهر رمضان الكريم من يوم الأحد إلى يوم الخميس صباحًا من الساعة التاسعة إلا ربع حتى الساعة الثالثة إلا ربع من بعد الظهر. ومن السّاعة التاسعة مساءً حتى الثانية عشرة صباحًا على أن تبقى الإجازة المخصصة للعاملين يومي الجمعة والسبت.
فروع مصرف الراجحي في الأردن
- فرع شارع عبد الحميد شرف،عمان، الشميساني، المبنى رقم 67 وهو الفرع الرئيسي للبنك.
- شارع عبدالله غوشة، المبنى رقم 38.
- شارع الصخرة المشرفة، الذي يقع مقابل مبنى الإذاعة والتلفزيون.
- منطقة الجبيهة في عمان.
- مكة مول.
- محافظة إربد.
- محافظة الزرقاء.
مناطق وجود صرافات مصرف الراجحي الآلية:
- الصويفية الموجودة في البارك بلازا.
- جبل الحسين.
- منطقة خلدا وأم السماق.
- الشميساني، قرب فندق الكمبنسكي.
- الجامعة الأردنية، قرب البوابة الشمالية للجامعة.
- السيتي مول.
- فارمسي ون في فرع جبل الحسين.
- فارمسي ون ضمن فرع الزرقاء.
خدمة العملاء من بنك الراجحي في الأردن
- يستطيع العملاء الدخول إلى موقع البنك الإلكتروني لمعرفة تفاصيل وجود فروع البنك من خلال: الضغط على الزر المخصص لاختيار المحافظة والمنطقة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا المصرف أماكن خاصّة بالسيدات، وهذا الأمر لا نجده في مصارف أخرى.
- بإمكان العملاء الاتصال على الرقم 3030 563 6 962+ لتلقي المزيد من المعلومات، كما الاستفسار عن خدمات المصرف الراجحي، والتعرف على منتجاته.
- يمكنهم تقديم الشكاوى أو الاقتراحات التي تساهم في ازدهار جودة ما يقدمه المصرف من خدمات ومنتجات.
- يستطيع العملاء إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من طريق الموقع التالي www.alrahjibank.com.jo.
- إمكانية التواصل مباشرة مع مكاتب المصرف الإدارية، من خلال الاتصال على الأرقام التالية: 2221888 79 962+ أو 5100800 06.
تتعدّد فروع المصرف الراجحي الفرعية أو الدولية التي يبلغ عددها حوالي 550 فرعًا، كما أنها متواجدة في جميع أقطار العالم: الكويت، مصر، الأردن وغيرها. تميّز هذا المصرف بتسهيلات الإيداع، القروض والخدمات التي يقدّمها لجميع العملاء، من دون أي استثناء. وقد نال نتيجة ذلك العديد من الجوائز في أحدث المجالات البنكية منها: جائزة في إنجاز التمويل الإسلامي التي نادرًا ما تعطى. بالإضافة إلى ذلك، فوزه بأفضل موقع على صعيد التفعيل الإلكتروني.
