كم يستغرق رد الديوان الملكي في السعودية 2023، المنفذ الوحيد للكثير من العائلات المحتاجة للحصول على مساعدات مالية وعينية، حيث يقوم الملك من خلالها متابعة كافة الشؤون الحكومية واصدار المراسيم الملكية، عوضاً على استقباله المواطنين واستقبال شكواهم مع أخذ بعين الاعتبار والعمل على تقديم حلول لتحقيق العدالة الاجتماعية، ويوجد للديوان العديد من المكاتب والفروع والتي يشرف عليها فهد بن محمد صالح العيسى، نوضح في المقال كم يستغرق رد الديوان الملكي في السعودية 2023.
محتوى المقالة
التسجيل في الديوان الملكي
قام الديوان بتدشين موقع من خلاله تحقيق التواصل مع خادم الحرمين الشريفين، كذلك من خلاله يتم ارسال البرقيات والشكاوى، والانتظار للحصول على رد ملكي، نوضح في النقاط أدناه آلية التسجيل في الديوان الملكي:
- يتم الدخول إلى الرابط الإلكترونيّ لبوابة تواصل الإلكترونية هنــــــــــــــــــا.
- النقر على مستخدم جديد.
- العمل على إدخال البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب وهي:
- رقم الهوية.
- ثم الاسم الأول.
- اسم الأب لصاحب المعاملة.
- كما كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- يتوجب التأكد من صحة البيانات المكتوبة.
- النقر على تسجيل الحساب.
- كتابة رقم الجوال.
- ويتم كتابة البريد الإلكتروني.
- النقر على أيقونة تسجيل.
- العمل على كتابة الرقم التأكيدي المرسل عبر رسالة نصية على هاتفك الجوال.
شاهد أيضا: سلم رواتب وزارة الأوقاف في السعودية
كم يستغرق رد الديوان الملكي
تتفاوت المدة تبعاً لحالة الطلب المقدم، حيث يقوم على دراسته من قبل هيئة ما، كذلك الأخذ بالاعتبار مستوى الدخل وعدد أفراد الأسرة، ومدى أحقية المساعدة، نوضح فيما السطور التالية كم يستغرق رد الديوان الملكي:
- تعتبر المدة المستغرقة في رد الديوان أربعة أشهر.
- وفي حال لم يتم الاتصال أو ارسال رسالة نصية على الجوال يتطلب ارسال برقية.
- علماً بأن إرسال البرقية يتم عن طريق البريد الممتاز، وهذا الأمر في حال كان الطلب من أجل الحصول على مساعدة عينية.
- بينما في حال كان الطلب الحصول على علاج أو مساعدة مالية يتطلب الأمر الاتصال بالديوان للحصول على الإجابة أو نتيجة الطلب.
شاهد أيضا: الاستعلام عن نتيجة معامل وزارة الصحة للسفر
الديوان الملكي استعلام
الدخول إلى الموقع مع الاستعلام عن المعاملة المقدمة يمكن بعدة طرق أولاها استخدام رقم السجل المدني، وكذلك الاتصال المباشر مع الديوان عبر الأرقام التابعة له، وربما التوجه إلى المقر في حال تعثرت الطرق الإلكترونية، نتعرف على الديوان الملكي استعلام فيما يلي:
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي إلكترونيا
- يتم الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية.
- العمل على تسجيل الدخول إلى حسابكم في البوابة.
- ثم الانتقال إلى خدمة الاستعلام عن معاملة في الديوان.
- يتطلب الأمر إدخال البيانات المطلوبة، وهي:
- رقم الهوية الوطنية، أو رقم السجل المدني.
- ثم كلمة المرور.
- الضغط على أيقونة الدخول.
- حينها ستظهر كافة المعلومات والرد على تقديم الطلب سواء بالقبول أو الرفض.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني عبر الهاتف
- حيث يتم الاتصال بالرقم المجاني 8004000000
- ثم الاستماع إلى رسالة الرد الآلي، والنقر على رقم 9.
- أيضا العمل على إدخال رقم المعاملة عبر الهاتف.
- النقر على صفر للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء.
- كما يتم إعطاء ممثل خدمة العملاء المعلومات الآتية:
- رقم السجل المدني.
- رقم المعاملة.
- رقم القيد.
- وبدوره يقوم الموظف بالرد على تقديم الطلب بالقبول أو الرفض.
شاهد أيضا: الاستعلام عن تأشيرة الزيارة الجديدة
شروط الحصول على مساعدة مالية من الديوان الملكي
يحصل مقدم الطلب على المساعدة او المنحة المالية في حال استوفى كافة الشروط المحددة من قبل الديوان، وفي حال عدم توافق الطلب مع الشروط يتم الغاءه كأن يكون لديه دخل وراتب مرتفع، نوضح أهم شروط الحصول على مساعدة مالية من الديوان الملكي:
- يجب أن تكون جنسية المتقدم بطلب للديوان يجب أن تكون سعودية.
- كذلك أن يكون مقيمًا دائمًا داخل الأراضي السعودية.
- عدم الحصول على مساعدات مالية من أي جهة حكومية أو غير حكومية.
- يتطلب احضار المستندات أو الإثباتات التي تفيد بأحقية المتقدم للمساعدة المالية.
- في حال الزوجة والأرملة لديها أبناء معهم الجنسية السعودية يجب تحضير الأوراق اللازمة لثبوت الحالة.
شاهد أيضا: الاستعلام عن أرصدة المتوفي في البنوك السعودية
نموذج طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي السعودي
يستقبل الديوان طلبات متعلق بالمساعدات المالية وخاصة إعفاء من سداد أقساط القروض، كذلك لإيقاف القصاص، وأخرى للعلاج وسداد الديون، كما برقيات بالمعاملات الحكومية، نقدم نموذج طلب مساعدة مالية من الديوان الملكي السعودي:
- نشير إلى أنه يجب إرسال البرقية للديوان الملكي عبر العنوان البريدي الآتي:
- المملكة العربية السعودية – الرياض – الهدا (12911).
- أما الرمز البريدي: 7636.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سيدي ولي أمر الحرمين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظكم الله ورعاكم من كل مكروه.
أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (شرح سبب إرسال هذه البرقية على أن تكون واضحة وموجزة).
وأسأل الله القدير أن يتوفى لسموكم بالصحة والازدهار.
اسم المرسل (صاحب البرقية) / …….
رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني / …….
العنوان الدائم/ …….
هاتف المرسل / …….
شاهد أيضا: الاستعلام عن فئات وخدمات ابشر اعمال
رسوم برقيات الديوان الملكي
تفرض الجهات المختصة على المعاملات أو تقديم الطلب الذي يتم توجيه إلى الديوان رسوم رمزية لا تشكل عبء على أي مواطن، حيث يتم الرد عليها سواء من داخل المملكة أو من خارجها، نتعرف على رسوم برقيات الديوان الملكي:
البرقية العادية
- ترسل من داخل المملكة العربية السعودية.
- حيث تبلغ قيمتها نصف ريال سعودي مقابل كل كلمة يتم كتابتها.
- ويشترط في تلك الحالة وصولها في نفس اليوم.
- يتم إرسالها من داخل المملكة، حيث تبلغ قيمتها نصف ريال سعودي
برقية عادية خارج المملكة
- ترسل إلى الدول المجاورة من خارج المملكة.
- كما يتم دفع رسوم تقدر 0.6 ريال سعودي.
- أما عملية التسليم تتم خلال يومين.
البرقية العادية من أي بلد أجنبي
- ترسل من أي بلد أجنبي،
- حيث تختلف الرسوم بحسب الوقت الذي يستغرقه الإرسال.
Express Telegram
- يتم الرد على تلك البرقية في غضون 6 ساعات،
- بشرط دفع رسوم بريدية بقيمة 1 ريال سعودي لكل كلمة.
برقية إنسانية
- العمل على ارسالها في أسرع وقت ممكن.
- كما يتم التسليم في أسرع وقت ممكن.
- وفي الحالة الإنسانية لا يتم دفع أي رسوم.
شاهد أيضا: الاستعلام عن إسقاط قروض بنك التسليف
كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي
لتحقيق التواصل والتكافل الاجتماعي يقوم الديوان بتخصص عدة آليات من خلال الاتصال والتواصل معه، لعل أشهرها هي الاتصال على رقم الموحد كما يتم التعامل مع كافة البرقيات سواء من داخل المملكة أو خارجها، نوضح كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي:
- رقم التواصل مع الديوان للمواطنين من داخل المملكة وهو: 8004000000.
- كذلك يكون رقم التواصل الموحد مع الديوان للمواطنين من خارج المملكة: 920030003.
- أما رقم الدعم والمساندة الخاص بالديوان لجميع المواطنين: 920022220، دوام العمل من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 12 صباحًا، طوال أيام الأسبوع.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- التواصل من خلال صندوق بريد الديوان: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض 12911).
- بوابة تواصل الإلكترونية ومن خلالها يتم ارسال الطلب والانتظار حتى يأتي الرد بالرفض أو القبول.
شاهد أيضا: الاستعلام عن نتائج وزارة الشؤون الإسلامية
كم يستغرق رد الديوان الملكي في السعودية 2023، تفاصيل الكاملة حول آلية ارسال البرقيات والمدة التي يتم التعامل معها، كذلك الرسوم التي يتم فرضها على كل برقية تم توضيحها بصورة مبسطة في السطور أدناه.
