شرح تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين Western Union Online حيث تعتبر من أبرز خدمات شركة ويسترن يونيون للحوالات المالية، التي تقدم لعملائها العديد من خدمات التحويل المالي إلى أي مكان في العالم، وبعدة طرق مختلفة تناسب كافة الأشخاص. وبما أن عملية تحويل الأموال تمر بمراحل عديدة قبل إتمامها، فقد يحتاج العميل إلى تتبع حوالة في ويسترن يونيون في حال تأخرت. ومن هذا المنطلق طرحت الشركة خدمة تتبع الحوالات عن طريق كود التتبع، واللذان سنتحدث عنهما في مقالنا الآتي، بالإضافة إلى المراحل التي تمر بها الحوالة قبل تسليمها، ورسوم التحويل في الشركة.
تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين Western Union Online
خدمة تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين هي خدمة تتيحها شركة ويسترن يونيون حتى يتمكن الزبائن من التحقق من حالة الحوالة إلكترونيًا عبر الرابط التالي: www.westernunion.com. باستخدام رقم التتبع أو رقم الحوالة (MTCN) الموجود على الإيصال.
تستغرق الحوالات الدولية من ساعة إلى 7 أيام في حالات نادرة. وذلك عند التحويل من فرع مصرفي صغير والذي يأخذ وقتًا لتنفيذ المدفوعات، أي أن حالات التأخير في الحوالات تحدث بسبب التنسيق بين البنوك ولا علاقة لويسترن يونيون فيها.
شاهد أيضًا:شرح عمل فيديوهات قصيرة احترافية shorts youtube.
خطوات تتبع حوالات ويسترن يونيون
يمكن تتتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين من خلال الخطوات التالية:
- الانتقال إلى موقع تتبع حوالات ويسترن يونيون عبر الرابط التالي www.westernunion.com.
- تحديد حالتك (مرسل/مستلم).
- أدخل رقم التتبع في الحقل المخصص له.
- اضغط على متابعة.
- سيتم عرض كافة تفاصيل الحوالة.
- يمكن الضغط على(لا تعرف رقم التتبع (MTCN) لتتبع الحوالة بطرق أخرى متاحة.
شاهد أيضًا:عناوين فروع ويسترن يونيون في سوريا 2023.
استرجاع حوالة ويسترن يونيون
بعد التعرف على تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين لنتعرف على السؤال الأكثر إن عملية إلغاء الحوالة أو استردادها أو تعديلها غير ممكن، إلا في حال لم يتم استلامها بعد 24 ساعة. وستتحول إلى وضع CANCELLED ويتم استرجاع حوالة ويسترن يونيون فقط في الحالات التالية:
- إذا لم يتم استلامها من قبل المستفيد.
- في حال تم تحصيلها من قبل البلد المرسل إليه.
لذا تأكد من كافة المعلومات قبل إجراء عملية التحويل، مع الأخذ بعين الإعتبار أن وقت تسليم الحوالة قد يطول أو يقصر بناءً على عدة عوامل.
طرق التحويل في ويسترن يونيون
توفر الشركة عدة طرق تناسب جميع الاحتياجات لتحويل الأموال وهي:
التحويل البنكي حيث يتم تحويل الأموال عن طريق البنك بين حساب المرسل إلى حساب المستلم، وفي هذه الحالة يجب الحصول على اسم ورقم حساب المستلم بشكل صحيح.
التحويل الإلكتروني التي تعتبر من أبرز الطرق حاليًا لتحويل الأموال، وذلك عن طريق كود التحويل بين المرسل والمستلم واستلام الحوالة عن طريق الكود ذاته. ولكن هذه الطريقة تحتاج إلى تحقق من الشخصية قبل إجراء التحويل.
التحويل الشخصي وهي علمية تحويل الأموال التقليدية بين الأشخاص محليًا ودوليًا عبر المكاتب التابعة لشركة ويسترن يونيون، ويتم الاستلام عن طريق رقم الحوالة والهوية الشخصية ببساطة.
شاهد أيضًا:أفضل منصات تداول عملات رقمية إسلامية.
مراحل تسليم حوالات ويسترن يونيون
تمر حوالات ويسترن يونيون بأربع مراحل بعد الإرسال حتى تصل إلى المستلم وهي:
- الخطوة الأولى هي تم الإرسال (SENT) وهي أول مرجلة تظهر بمجرد تأكيد الدفع.
- الخطوة الثانية هي الحوالة قيد الإنجاز (IN PROGRESS) حيث يجب عليك الانتظار بعض الوقت ريثما يتم معالجة الحوالة وتحديد وجهتها.
- الخطوة الثالثة هي الحوالة متوفرة (AVAILABLE) وهنا تكون الحوالة جاهزة للاستلام.
- الخطوة الرابعة تم الاستلام (RECEIVED) وهذه الخطوة هي الخطوة الأخيرة، وتعني أن الحوالة تم تسليمها للمستلم.
عوامل تأخير حوالات ويسترن يونيون
يمكن متابعة مراحل الحوالات عبر خدمة تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين علمًا أنه قد تتأخر عملية تسليم الحوالات، وتتباين أوقات التسليم وفقًا لعدة عوامل وهي:
- إجراء الحوالة عن طريق الإنترنت، حيث تأخذ وقتًا أطول لإنجازها وقد تستمر إلى عدة أيام لتصل إلى المستلم. بينما في حال تم تحويلها عن طريق أحد أفرع الشركة فسيتم تسليمها خلال ساعة على الأكثر، في حال توافرت جميع المتطلبات بسرعة وسلاسة.
- طرق الدفع المستخدمة، ففي حالة الخصم المباشر من حسابك البنكي مع خاصية (ONLINE BANKING) فسيتم تسيلم الحوالة خلال عدة دقائق فقط. أما في حال كانت الحوالة عن طريق التحويل المصرفي، فقد يصل وقت التسليم إلى 3 أيام عمل بعد تحويل المبلغ إلى حساب شركة ويسترن يونيون.
- التحقق من الشخصية، هو من العوامل التي تلعب دورًا هامًا في تأخير الحوالات في ويسترن يونيون، وهذا الأمر يتم فقط في حال إرسال حوالة ويسترن يونيون عن طريق الإنترنت. وفي هذه الحالة ستضطر الشركة إلى إرسال طلب التحقق من شخصية المرسل عن طريق صورة عن الهوية الوطنية أو جواز السفر. وستبقى الحوالة معلقة حتى يتم إرسال الوثائق المطلوبة لإثبات الشخصية والتحقق منها من قبل الشركة ويتم استئناف الحوالة.
شاهد أيضًا:سعر المتر عظم في المملكة العربية السعودية 1444-2023.
رسوم تحويل الأموال في ويسترن يونيون
إن رسوم تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين مجانية تمامًا، بينما تبلغ رسوم تحويل الأموال في شركة ويسترن يونيون كما يلي:
- رسوم تحويل مبلغ حتى 50 دولارًا هي 13 دولار.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 100 دولار هي 14 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 200 دولار هي 21 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ 300 دولار هي 27 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 400 دولار هي 32 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 500 دولار هي 37 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 1000 دولار هي 47 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 2000 دولار هي 80 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 3000 دولار هي 120 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 4000 دولار هي 160 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 5000 دولار هي 200 دولارًا.
- رسوم تحويل مبلغ حتى 7500 دولار هي 300 دولارًا.
رابط تتبع حوالات ويسترن يونيون
وفرت الشركة رابط مباشر لتتبع الحوالات وهو: www.westernunion.com. حيث يمكن التحقق من حالة الحوالة والخطوات المتبقية لتسليمها عن طريق إدخال رقم التتبع الموجود على الإيصال.
التواصل مع شركة ويسترن يونيون
يمكن للعملاء التواصل مع شركة ويسترن يونيون والاستفسار عن خدمة تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين عبر الطرق التالية:
- ويستر يونيون على تويتر.
- ويستر يونيون على فيسبوك.
- ويستر يونيون على إنستغرام.
- ويستر يونيون عبر الموقع الرسمي.
في ختام مقالنا الذي قدمنا لكم فيه شرح تتبع حوالات ويسترن يونيون أون لاين Western Union Online. ننوه إلى أن عملية استرداد الحوالة ممكنة فقط في الحالات المذكورة أعلاه. علمًا أنها ستأخذ وقتا أطول لإتمام عملية استردادها وتسليمك أموالك.
