بحث شامل عن الإدارة الإلكترونية
وظائف الإدارة الإلكترونية
أدى تطور الفكر الاقتصادي و الإداري إلى تطوير المفاهيم التي تحكم عمل المدراء و تغيير العقلية الكلاسيكية في الإدارة، حيث يواجه المدراء تغييرات داخلية في مؤسساتهم ناتجة عن نمو العمل و اكتساب العاملين مزيدا من الخبرات و كذلك تغييرات خارجية في بيئة العمل المحيطة بهم.
سندرج في هذا المقال على منصة تجارتنا بحثا شاملا نتحدث فيه عن الإدارة الإلكترونية (تعريفها، أقسامها، إداراتها و أهدافها)
تعريف الإدارة الالكترونية
الإدارة الإلكترونية هي منظومة إلكترونية متكاملة تعمل على تحويل العمل الإداري من نظام إدارة يدوية إلى نظام إدارة تعتمد على نظم معلوماتية قوية تساعدها في تنظيم التواصل بين الإدارات المختلفة للمؤسسة و تؤدي إلى سرعة و سهولة التوصل إلى القرارات.
الإدارات التي تربط بينها الإدارة الإلكترونية
تربط الإدارة الإلكترونية بين أقسام :
- إدارة الموارد البشرية
- إدارة العملاء
- المالية
- إدارة الخدمات الإدارية
- الأنشطة و المراسلات
- إدارة التخطيط
- المتابعة
- إدارة التصميم
- الوثائق
- إدارة التسويق
كيفية تحويل العمل في مؤسسات الدولة إلى الإدارة الإلكترونية
يتم التحول بالاعتماد على نظم معلوماتية قوية و يجب تحقيق عدة مراحل أهمها:
1-أتمتة مؤسسات الدولة و تحويل جميع بيانات و معلومات الوزارات و المؤسسات إلى بيانات إلكترونية
2-تأمين البنية التحتية الضرورية لربط كافة مؤسسات الدولة بشبكة معلومات موحدة تتيح تبادل المعلومات بين مختلف الجهات
3- تحديد جميع التعاملات بين المواطنين و كل مؤسسة و تحويلها إلى تعاملات إلكترونية
تطور الإدارة الإلكترونية
ظهرت الإدارة الإلكترونية بشكلها المكتمل و تعريفها و أساسياتها الواضحة في أواخر التسعينات و أقيمت العديد من المؤتمرات و المحافل التي دعت إلى تطبيق نظام الحوسبة في المجال الإداري و إدخال التطور التكنولوجي إلى الإدارة وتم إدخال الإنترنت و النقل الشبكي للبيانات إلى مجال الأعمال، و ظهر مفهوم الحوسبة السحابية الذي يعتمد على الإدارة الإلكترونية و إدارة الموارد من أي مكان على الأرض متصل بالإنترنت.
أهمية الإدارة الإلكترونية
- تعمل الإدارة الإلكترونية على تسهيل تقديم المعلومات بشكل كبير للمواطنين و الشركات
- توفر الإدارة الإلكترونية معلومات الإدارات المتنوعة لمدراء مما يساعد في صنع القرار
- تضمن الشفافية في الأعمال و تقضي على الرشوة و الوساطة
- توفر إمكانية مراقبة كل قسم و قطاع في المؤسسة و عمل تقارير عن أداء الأقسام
- تعمل على تقديم خدمات أفضل بأعلى جودة
- تؤمن الرقابة المستقبلية الواضحة للعمل ووسائل تنفيذها
أهداف الإدارة الإلكترونية
1-إتاحة المعلومات الكاملة عن كل ما يخص المؤسسة و العاملين بها
2-الاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة ورفع مستوى الكفاءة فيها
3-مساعدة الإدارة العليا في إدارة أعمال المؤسسة وإدارة مواردها سواء البشرية أو المالية أو الإدارية أو المعلوماتية
4-المتابعة الآلية للعاملين و إرسال تقارير عن سير العمل للإدارة العليا
5-توفير عدد من الخدمات الالكترونية للعاملين بما يسمح لهم بالحوار والمناقشة و التعليم الذاتي
6-الربط الإلكتروني بين فروع المؤسسة التي تقع في أكثر من نطاق جغرافي
7-المرونة في التعامل مع المعلومات و التحديث الفوري لها
8- تحقيق التكامل بين النظم الفرعية للمؤسسة وربط أقسامها
وظائف الإدارة الإلكترونية
تتلخص المهام التي تؤديها الإدارة الإلكترونية في :
- التخطيط :عن طريق رسم الأهداف والخطط المستقبلية و وضع الأدوات و الاستراتيجيات اللازمة لتحقيق الأهداف
- التنظيم :يتم بتقسيم المهام المطلوب إنجازها وتوزيعها على الأقسام المطلوبة و بناء الهيكل التنظيمي للشركة أو المؤسسة
- التوجيه :لاستخدام مهارات الاتصال و القيادة لإرشاد فريق العمل في كل أقسام المؤسسة إلى أفضل الطرق لتحقيق الأهداف المرجوة
- الرقابة :لاكتشاف مواطن الخلل و التقصير و اتخاذ الإجراءات اللازمة لتلافيها و تصحيح الأخطاء و بقاء سير العمل ضمن المسار المحدد.
