أفضل عبارات الشكر للزبائن يعتبر إنشاء عبارات شكر للزبائن من أهم الخطط التجارية الذكية التي تساعد على جذب العملاء، وإقامة علاقات تجارية طويلة الأمد معهم، وأيضاً تضمن رسالة الشكر المميزة ولاء الزبائن للشركة، وهو الأمر الذي يجعل نشاط الشركة قائماً، ويجعلها أكثر إنتاجية لتلبية كافة احتياجات العميل.
محتوى المقالة
خطوات إرسال عبارات شكر للزبائن عبر البريد الإلكتروني
لجعل الرسائل التي تحمل عبارات شكر للزبائن ذات فاعلية قوية، وتؤتي ثمارها، يجب اتباع الخطوات الآتية:
- اجعل رسالتك مختصرة، ولكن لا تُنسى.
- قل شيئاً إيجابياً في صندوق الموضوع الذي ترسل فيها الرسالة.
- لا يجب أن تحتوي رسالة الشكر على شئ آخر غير عبارات الشكر، فلا تحاول الترويج لمنتجات الشركة خلال تلك الرسالة.
- يمكن أن تحتوي رسالة الشكر على التخفيضات المستقبلية، أو العروض الترويجية الخاصة بالشركة.
خطوات إرسال عبارات شكر للزبائن على شكل ملاحظات
يمكن إرسال عبارات شكر للزبائن كملاحظات، ويحدث ذلك في التسوق الإلكتروني، وتوصيل المنتجات إلى العميل، وترسل عبارات الشكر كالآتي:
- يجب أن تضفي على ملاحظة عبارات الشكر الطابع الشخصي إن أمكن، كذكر اسم العميل مثلاً.
- إذا كنت ستضع ملاحظة الشكر في طرد، فاحرص على أن يكون حجم ورقة الملاحظة أكبر، حتى يتم ملاحظته بسهولة من قبل العميل.
- ضع علامتك التجارية مع ملاحظة الشكر، ثم اكتب اسمك، ونشاطك التجاري بخط اليد إن أمكن.
عبارات شكر للزبائن
توجد العديد من الأمثلة على عبارات الشكر للزبائن، نذكر منها الآتي:
- شكراً على شرائك لمنتجنا، من فضلك أخبرنا إن احتجت مساعدة أخرى.
- نود أن نشكرك على اختيارك لمنتجنا، وسعداء بوجود عميل مثلك لدينا.
- شكراً لكونك عميل لشركة (اسم الشركة)، صدقاً نحن نقدر عملك، ونأمل أن نراك مجدداً.
- (اسم الشركة) لديها أفضل عملاء على الإطلاق، شكراً جزيلاً على دعمكم.
- شكراً على كونك عميلا مهما لدينا، ونحن ممتنين لخدمتك، ونأمل أن نكون قد حققنا توقعاتك.
- شكراً على تسوقك من (اسم الشركة)، نأمل أن نسعد بتعاملك معنا في المستقبل.
أهمية إرسال عبارات شكر للزبائن
إن إرسال عبارات شكر للزبائن لا يعبر عن تقديرك لهم فحسب، ولكن يساعد على بناء علاقتك معهم وتعزيزها، كما يساعد أيضاً على الاحتفاظ بالعملاء لمدة طويلة، أيضاً تساعدك عبارات الشكر على جعل العملاء متحمسين دائماً لعملك، وأيضاً جعلهم يشعرون بأنهم أكثر أهمية، وذلك يحثهم على أن يعاودوا التعامل مرة أخرى مع شركتك، وقد يؤدي ذلك أيضاً إلى توسيع قاعدة عملائك، وزيادة نسبة مبيعاتك.
كما يمكن ترك انطباع أفضل عند العملاء، عن طريق استخدام رسائل الشكر الموجهة لهم، في إرسال مكافآت للعملاء من خلالها، أو إرسال إعلانات عن خصومات على منتجات الشركة، عن طريق إرسال أكواد يستخدموها للحصول على التخفيضات.
كان ذلك أهم ما يمكن أن يقدمه توجيه عبارات شكر للزبائن من الناحية التسويقية، حيث تعتبر عبارات الشكر من أهم خطط التسويق التي تهدف إلى جذب الكثير من العملاء، وتحفيزهم لشراء منتجات أكثر من الشركة، وبالتالي زيادة مبيعات الشركة في وقت قصير.
