بحث حول العلامة التجارية

آخر تحديث : 16 أبريل 2020
بحث حول العلامة التجارية

تعتبر العلامة التجارية من المهام الصعبة في عمليات الأختيار ، لأنها هي أساس العمل التجاري كله وعليها يتم بناءا أشياء كثيرة بالعمل

وإذا أرتكتب خطأ في البداية يلاحقك هذا الخطأ لنهاية عملك

فيجب عليك أن تكون من البداية تعمل على الأسس الصحيحة المبنية على معايير محددة حتى تصل إلى علامة ترضيك وترضي جميع عملائك.

تعريف العلامة التجارية

العلامة التجارية هي عبارة عن صورة أو تصميم أو إشارة أو ما شابه ذلك

تأخذ أشكال مختلفة ومميزة حتى تمييز منتجات المؤسسة عن غيرها

من المنتجات الآخرى المتواجدة بالسوق المحلي أو العالمي ويمكن أن تكون هذا المنتجات سلع ملموسة كالملابس والأغذية

وسلع غير ملموسة كشركات السياحة والسفر والفنادق وما شابه ذلك.

مكونات العلامة التجارية

1- التعبير البصري :

ويمكنك بناء هذا العنصر من خلال الاستعانة بالمصممين سواء كانوا عمل حر أو موظفين ويتمثل التعبير البصري في عدة أنواع منها تصميم شعار العلامة التجارية

أو بطاقات العمل وقوالب النشر الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي ويعتبر هذا العنصر بالمكونات من العناصر المهمة

لأنه يذكر العميل بالعلامة التجارية عندما يراها سواء على مواقع التواصل الاجتماعي أو الدعايات كرة القدم أو ما شابه ذلك ، مثل شركة كوكاكولا

ويجب أن تتعاقد الشركة مع مصمم محترف لإبراز روح الهوية الجمالية للعلامة التجارية وتوجهاتها.

2- القيمة :

يجب أن تختار القيمة المناسبة لعلامتك التجارية ومن خلال القيمة تحدد عملائك واحتياجاتهم والفئة المستهدفة منهم وهذا القيمة تعمل على إنتشارا ونجاح أفضل للعلامة التجارية

وعلى سبيل المثال الأحذية يجب أن تكون مريحة وجيدة للمشي ومصممة بدرجة عالية من الدقة حتى تكون القيمة مشجعة للأشخاص للشراء ويجب أن تأخذ بعين الإعتبار التحفيز والإلهام والجذب للعملاء من خلال القيمة.

3- الفائدة :

يجب عليك تحديد الفوائد الذي يشتريها منك العملاء ولذلك تعتبر جزء أصيل من مكونات العلامة التجارية وبالعادة تظهر هذا الفؤائد بالهوية والإعلانات ، مثلا عندما تنصح جارك بشراء شيء ما من مطعم أنت تنصحه بشراء المنتج  لفوائده العائدة له مثلا قليل الدسم ، مطعم راقي ، التعامل الجيد واللطيف مع العملاء .

4- النبرة :

تعريف النبرة هي الكلمات التى يتم استخدامها في الاعلانات التجارية أو الفيديوهات الترويجية لشركة،  ويجب أن تكون هذا النبرة مناسبة للعلامة التجارية

اقراء ايضا:  ما هي المشاريع الناجحة في بريطانيا

مثلا للترويج لعلامة تجارية خاصة بالشباب يجب أن تكون النبرة شبابية ، وكلام القوي

واستخدام الحس الخشن لرجولة ، إما إذا كانت العلامة التجارية لمطاعم

فيجب استخدام النبرة اللطيفة والخفيفة والناعمة لعملائك وإضافة إلى ذلك يجب عليك الالتزام بالنبرة أو التنويع فيها ولكن بنفس الدرجة دون تغيير.

أنواع العلامات التجارية

1- علامة الصنع :

وهي العلامة التي تضعها الشركة على المنتجات التي يتم إنتاجها حتى يتم التعرف عليها من قبل العملاء والمستهلكين ومع مرور الوقت والأيام تصبح هذا العلامة دليل على المنتجات والسلع

ويتم وضع هذا العلامة من قبل الصانع أو الشركة لتمييز خدماتها ومنتجاتها عن غيرها من المنتجات المعروضة في السوق.

2- علامة التجارة :

وهي العلامة التى يتم استخدامها من قبل التاجر حتى يميز المنتجات التي يقوم بشرائها من قبل تجار الجملة أو من المصنع مباشرة

فهذا العلامة تدل على مصدر البيع وآحيانا يتم إضافة العلامة التجارية مع علامة الصنع وفي بعض الأوقات تحل محل علامة الصنع كذلك

وفي هذا الحالة تفقد علامة التجارية دورها وفقط تبين علامة الصنع .

3- علامة الخدمة :

هي العلامة التي يستخدمها صاحب الخدمة لدلالة على خدمته في السوق والظهور بها وهذا العلامة مختلفة تماما عن علامات الصنع والتجارة

وهذا العلامة غير ملموسة مثل البنوك التجارية وشركات التآمين والسفر والسياحة والمطاعم والفنادق والشقق السكنية

ويتم استخدام هذا  الشعار أو العلامة في الفواتير المالية أو الحجوزات أو أوراق المراسلات والمظاريف أو ملابس عمالها أو سيارات الخاصة بالشركة أو ما شابه ذلك.

4- العلامات الجماعية :

يقصد بهذا العلامة أنها علامة صنع أو تجارية أو خدمة ويمكن استخدامها من أي فرد يتقيد بنظام استعمالها لأنها معد مسبقا من قبل صاحب هذا العلامة

وتؤذي مهامها نفس العلامة العادية ويمكن القول أن خصوصيتها الفريدة تكمن في نظامها الاستغلالي

وتمتلك هذا العلامة الجماعية جمعية أو مؤسسة تعاونية يجوز لأعضائها الانتفاع بالعلامة الجماعية لتسويق منتجاتهم

وتضع هذا المؤسسة معايير للعلامة الجماعية مثل معايير الجودة العالمية وتتيح لأصحاب العلامات استغلال هذا العلامة إذا تمت هذا المعايير

مثال على ذلك ” ينتفع بعلامة ” مليندا” الجماعية 5200 عضو في التعاونيات الست عشرة المنتجة لتفاح في فالي دي نون وفي فالي دل سول ( إيطاليا ) “

5- علامة التصديق الجماعي :

هي العلامة التى تحدد بمعايير محددة ، ولكنها غير مقيدة بأي عضوية ويجوز لأي شخص أن ينتفع بها إذا كانت المعايير مطابقة لمنتجاته

والميزة التى تتوفر في هذا العلامة يجوز لأي شخص أن ينتفع بها إذا امتثل للمعايير التي حددها مالك العلامة ( التصديق الجماعي ) 

ومن الشروط المطلوبة في علامات التصديق الجماعي أن تكون الهيئة التي تتقدم بطلب التسجيل مؤهلة للتصديق على المنتجات المعنية وعلى سبيل المثال

اقراء ايضا:  خصائص العلامة التجارية

” رمز وولمارك هي علامة تجارية مسجلة ومصدقة لأغراض التصديق الجماعي ويؤكد أن المنتج عالي الجودة ومصنوع بجودة 100 % من الصوف وهذا الرمز مسجل 140 بلد ويرخص باستخدامه للمصانع القادرة على الامتثال لمعايير الجودة المذكورة “.

أهمية العلامة التجارية

1- السهولة في التعرف على منتجك:

يمثل شعار الشركة أهمية كبيرة وهو أهم عنصر من عناصر العلامة التجارية ويعتبر وجه الشركة بكافة الميادين

لذلك إذا كان شعار الشركة بسيط تصل فكرته بسرعة للعميل من دون التفكير بالشعار

هذا يسهل على العملاء التعرف على المنتجات بكل سهولة ويسر من خلال بساطة الشعار الموجود على المنتج

على سبيل المثال الحرف M يعني بسلسلة مطاعم ماكدونالدز

ومن خلال هذا الحرف الأحمر تستطيع معرفة كل منتجات مطاعم ماكدونالدز بسرعة عالية وسهولة فقط من خلال حرف.

2- العلامة التجارية تعمل على رفع وخفض السهم :

العلامة التجارية مهمة جدا عند التوسع في العمل بالمستقبل ، لأنه هذا يعتمد على العلامة التجارية القوية

التى تتمتع بحصة كبيرة في السوق لذلك إذا كانت قيمة العلامة التجارية قوية تزيد

من أسعار الأسهم للشركة عند  المستثمرين ويعطي الشركة فرص إستثمارية واسعة بسبب مكانتها الراسخة والقوية في السوق

أما إذا كان العكس فيخفض سعر السهم الواحد وهذا يسبب لشركة خسارة كبيرة بعلامتها التجارية.

3- تعمل ترسيخ الثقة بين العملاء والشركة :

بالعادة يميلون العملاء إلى الشركات و المنتجات التى تعطيهم الراحة والشعور بالآمان

على سبيل المثال دائما الأسرة تحب الخير لأبنائها وتضمن لهم الصحة الجيدة

وهكذا العلامة التجارية القوية تضمن لعملائها المنتجات والسلع التى تسبب لهم الآمان عند الشراء

وهذا الثقة تحتاج إلى حملات تسويقية عالية الجودة ويجب

أن تسلط الضوء على توجهات العملاء والاحتياجات حتى يكون العميل محل ثقة لعلامتك التجارية.

4- العلامة التجارية القوية تلهم الموظفين على العمل والإنجاز :

إن العمل في علامة تجارية ذات سمعة قوية ، هذا يجعل الموظفين الإنجاز بأعمالهم ويجعلهم أكثر إحترافية ومتعة بأعمالهم الوظيفة كذلك

والعمل مع علامة تجارية قوية يجعل الموظفين مفتخرين بهذا العلامة وهذا يعني حمل شعار الشركة والانتماء له بكل إعتزاز

لذلك يعملون الشركات على البناء الصحيح للعلامة لأنها هي المحور الرئيسي للشركة وأهميتها الكبيرة للعملاء والموظفين.

5- العلامة التجارية القوية تعمل على جذب أشخاص جدد :

تساعد العلامة التجارية الناجحة على السرعة في عملية انتشار هذا المنتجات وهذا يعني ترك أثر جيد وجميل للعملاء المحتملين

وهؤلاء العملاء سيصبحون التعامل معك بروح عالية في بث الآراء الإيجابية والجميلة

حول منتجك وعلامتك التجارية وبعد ذلك يثق هذا العميل بهذا العلامة عندما تصبح راسخة لدى مخيلته

وهو النوع من الأهمية سيكون أفضل دعاية واعلان للشركة

اقراء المقالة باللغة اخرى : English

هل كان المقال مفيداً؟

نعم لا
×

نأسف لذلك!

×

رائع!

3494 مشاهدة
التالي
إجراءات تسجيل العلامة التجارية
السابق
مصادر المياه المعدنية
هل تنقصك معلومة في المقالة ؟ يشرفنا الرد عليك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *