ما هي الطرق التي يمكنك من خلالها إظهار الامتنان لعملائك؟ قدم عروضاً في مختلف المواسم يمكنك منح خصومات كبيرة في بعض المواسم أو تقديم منتجات مجانية أو بطاقات هدايا بين الحين والآخر. يمكنك بدء مسابقات على صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم هدايا للفائزين، فهذا يشعر زبائنك بالامتنان اتجاه شركتك.
محتوى المقالة
شارك منتجاتك الجديدة مع زبائنك في وقت مبكر لتظهر امتنانك إلى زبائنك
عندما تختبر منتجاً جديداً وهو في مرحلته النهائية قبل طرحه في السوق، حاول مشاركة هذا المنتج مع العملاء الحاليين. وعند إطلاق المنتج، قدم دائماً خصماً للعملاء الذين شاركوا في مرحلة اختبار المنتج. إن إشراك الزبائن في عملية تقييم المنتج قبل طرحه في السوق ومن ثم منحهم خصومات تجعلهم يشعرون بالتقدير اتجاه شركتك، لأنك تهتم بآرائهم وتقوم باختبار وتحسين منتجاتك لإرضائهم.
فاجئ زبائنك بعبارات جميلة في المناسبات لتظهر امتنانك إلى زبائنك
في المناسبات الدينية أو المناسبات الخاصة، أرسل رسائل قصيرة عبر الهاتف النقال أو البريد الإلكتروني لتهنئتهم بهذه المناسبات. هذا من شأنه أن يبني علاقات متينة مع الزبائن ويجعلهم يشعرون بالانتماء إلى شركتك.
اشكر زبائنك كل يوم لتظهر امتنانك إلى زبائنك
أظهر موقفاً صغيراً من الامتنان إلى زبائنك عند تعاملك معهم. يمكن أن يكون ذلك من خلال إنهاء مكالمة خدمة العملاء بعبارة مثل “شكرأ على تعاملكم معناً”، أو “نأمل أن نكون عند حسن ظنكم”. فهذا يشعر الزبائن بأنهم أشخاص ذو قيمة بالنسبة للشركة، وليسوا مجرد أشخاص عابرين.
أرسل استبيانات لتقييم منتجاتك لتظهر امتنانك إلى زبائنك
عندما تمنح الزبون فرصةً لإبداء رأيه حول منتجاتك، فإن هذا يشعره بالامتنان، لأنك لا تبيع المنتجات فحسب، بل تسعى جاهداً إلى تطويرها من خلال معرفة احتياجات زبائنك.
