البائع هو الشخص الذي يقوم بالعملية التجارية أو أحد طرفي العملية التجارية مع المشتري ،فالبائع هو الذي يمتلك السلعة أو مقدم الخدمة المحددة القيمة سلفا ويقوم بالتواصل مع الطرف الآخر وهو المشتري من أجل إتمام العلاقة التعاقدية أو التجارية فيما بينهما .
معايير البائع الناجح
- الثقة بالنفس: البائع الناجح لديه دائما ثقة بالنفس سواء في شخصيته بوجه عام أو أثناء قيامه بعرض المنتج أو الخدمة للعملاء حيث أن ثقته بنفسه سواء في شخصه بوجه عام أو أثناء قيامه بعرض المنتج أو الخدمة للعملاء ،فالثقة بالنفس تعطي إنطباع جيد لدى المشتري بمدى مصداقية البائع في عرض صفات ومميزات السلعه أو الخدمة له.
- مساعدة العملاء: البائع الناجح هو الذي يهتم بطريقة التعامل الجيد والتواصل مع العملاء من أجل إكتساب إحترامهم لنفسه ولمنتجه أو خدمته ،فالبائع لايهدف بذلك هو الإسراع بإتمام صفقة البيع للمشتري ولكن لإكتساب قدر كبير من السمعة الطبيه لدى العملاء.
- الإهتمام بالمظهر الخارجي : المظهر الخارجي للبائع الناجح دائما هي علاقة دالة على النجاح فلا يكفي الإهتمام بشرح التفاصيل الدقيقه للمنتج أو الخدمة ولكن أيضا لابد من الإهتمام بالشكل الخارجي لأنه يدل على شخصية البائع.
توافر الخبرة العملية : البائع الناجح دائما هو من لديه تراكم كافي
من الخبرات العملية حيث أن دراسة علم البيع أمر هام للتزود بالمعلومات الأكاديمية
ودراسة قصص نجاح الكثير من رواد الأعمال ولكن أهميتها لاتتفوق على الجانب العملي .
الإلمام الكامل بالمنتج : يلزم على البائع الفعال من الإلمام الكامل بكل التفاصيل الدقيقه للمنتج
أو للخدمة المقدمة من أجل زيادة الثقه وبالتالي إتمام عملية البيع بسهولة.
التحلي بالصبر : البائع الفعال هو الذي يتحلى دائما بالصبر أمام المشتري ولايتعجل إتمام البيع
بل عليه الإهتمام بخلق روابط الثقة والتواصل مع العملاء وأن يكون صبورا في التعامل معهم
وأن يكون أمين في الإجابة على كافة إستفسارات العميل بكل شفافية ومصداقية.
