أهم مهام موظف المبيعات لترويج سلعه

أهم مهام موظف المبيعات لترويج سلعه، كما عرف أن موظف المبيعات هو عبارة عن الشخص المسؤول عن إتمام كافة أهداف المبيعات في الشركة، وهو الذي يتلقى جميع الأوامر من المدير بشكل مباشر، حيث أن يتوجب على موظف المبيعات أن يقوم في العمل على تنفيذ كافة المهام بشكل دقيق، وهو الذي يعرف على أن الحلقة التنفيذية ضمن مجال المبيعات حتى لو كان موظف مبيعات ميداني، وسنتعرف على أهم مهام موظف المبيعات لترويج سلعه.

مهام موظف المبيعات

موظف المبيعات يلتزم بالقيام ببعض المهام :

• يلتزم موظف المبيعات بالتقيد بكافة التوجيهات والتعليمات والنصائح الصادرة من المدير المباشر له.
• أن يتحلى بالصبر في التعامل مع العملاء.
• أن يُكون شبكة من العلاقات القوية مع العملاء في السوق مع التأكيد على إستمرارية التواصل المثمر معهم.
• عدم اليأس والإستسلام أثناء العمل أو إستعجال النتائج.
• أن يتعامل مع كل عميل بمنطق الصداقة فلها دور كبير في كسر حاجز الجليد مابين العميل وموظف المبيعات.
• دراسة سلوك العملاء دائما وأن يدون تلك المتغيرات من أجل تكوين رؤية عنها.
• أن يستفيد من كل مقابلة تتم مع العملاء لإكتساب أكبر قدر من الخبرات وفن التفاوض.
• السعي نحو تطوير مهاراته وإثقالها عن طريق الدورات المتخصصة في المبيعات والتفاوض.
• عدم الخروج عن أهداف الشركة تحت أي ظرف من الظروف.
• أن يتواصل بشكل دائم مع المدير المباشر وإطلاعه على كافة المستجدات ونتائج المقابلات مع العملاء ومدى إنطباعهم.
• أن يكون صادق مع العميل في التعامل لأن الأخير إذا شعر بعدم المصداقية في التعامل سوف يتجنب التعامل معه مما يؤثر على سمعة الشركة ككل.
• يلزم على موظف المبيعات الإلمام الكامل بطبيعة المنتج أو الخدمة بشكل كامل ،علاوة على منتجات أو خدمات الشركات المنافسة من أجل إظهار الميزات التنافسية التي تتمتع بها منتجات أو خدمات شركته بالمقارنة بالمنافسين.
• على موظف المبيعات أن يكون سريع البديهه في التعامل مع العميل أثناء الرد على كافة إستفساراته بخصوص المنتج أو الخدمة وهذا لن يأتي سوى بالتدريب المستمر والإستماع إلى تعليمات المدير .

سمات مندوب المبيعات الناجح

من خلال التعرف على أهم مهام موظف المبيعات لترويج سلعه سوف نتمكن من التعرف على كافة الصفات والسمات التي يجب أن تتوفر في مندوب المبيعات، وهي التي عرفت أنها جزء أساسي من ضمن سمات مندوب المبيعات الناجح، وهي تتمثل في التالي:

• أن يقوم بتطوير العلاقات مع العملاء.
• كذلك، أن يتوفر لديه مهارات التسويق والترويج.
• أن يتوفر لديه اللباقة في التعامل والأسلوب.
• كذلك، أن يتوفر لديه مهارات محاسبية ومالية.
• أن يتوفر لديه مهارات المحادثة.

الفارق بين مدير المبيعات ومدير التسويق

هناك فوارق بين عمل كل من مدير التسويق ومدير المبيعات

من حيث مهام كل منهما داخل الشركة وأيضا الشروط الواجب توافرها في كل منهما عند الإختيار

ولكن ليس معنى ذلك أن كل منهما يعمل منفصل عن الآخر بل أن هناك نوع من التكامل في العمل .

العملية التجارية دائما تبدأ بالتسويق من حيث تحديد الفكرة ودراسة السوق بناء عليها وإستهداف الشريحة التسويقية المختاره

ووضع الإستراتيجية التسويقية ثم الخطة التسويقية ثم في النهاية البدء في عملية البيع.

التقارب في المهام

هناك تقارب بين مهام مدير المبيعات ومدير التسويق وهي تحقيق الفائدة للشركة وتحقيق هدف ورسالة ورؤية الشركة وهذا يظهر في التعريفات المختلفة للتسويق في أن هناك تكامل بين التسويق والمبيعات .

التسويق يعمل على تحديد الدائرة التي سوف تتم العملية البيعية في إطارها

والمبيعات هو الجهاز التنفيذي المنوط به تحقيق أهداف الشركة وتحويل الأرقام

إلى أرباح محققة وحصة سوقية أمام المنافسين وهذا لن يأتي إلا بالتكامل بين كل منهما في العمل.

الفارق في المهام