لا بد من التعرّف على مواعيد عمل البنك التركي في تركيا في حال أردت إجراء التحويلات المالية من دولةٍ ما إلى البنك التركي في تركيا، أو في حال أردت إكمال معاملة مالية في البنك. وكذلك عند فتح حساب بنكي مالي فيه. فالتعرّف إلى مواعيد العمل الخاصة بالبنك التركي يضمن لك ذهابك خلال ساعات عمل كادر البنك.
وتركيا في الواقع من الدول الإسلامية التي تلتزم بمواعيد خاصّة للعمل في الأيام العادية مختلفة عن أيام العطل الدينية الرسمية التي تحددها البلاد. وتبعًا لاختلاف التواقيت في العطل الدينية، وبعد ظهور جائحة كورونا التي اجتاحت البشرية، فإنّ البنوك المركزية التركية تغير مواعيد عمل بنوكها بين كلّ فترة وأخرى.
والبنك التركي بدوره يعتبر من البنوك المركزية في تركيا، والتي تأسست لدعم الخدمات المصرفية والمالية في البلاد، ولتحقيق الاستقلالية فيما يتعلّق باستقرار أسعار الصرف، وإصدار الأوراق النقدية، والسيطرة على التضخم المالي، ومراقبة الأجهزة المصرفية. الأمر الذي يحتم عليه الالتزام بمواعيد عمل خاصّة في سبيل تعزيز النمو الاقتصادي في البلاد.
والآن سنتعرّف في مقالنا هذا عن المواعيد الخاصة بعمل البنك التركي في تركيا، كما وسنقدم لمحةً مختصرةً عن البنك التركي، وأهمّ خدماته. فتابعوا معنا المقال للتعرّف إلى ذلك.
نبذة عن البنك التركي في تركيا
البنك التركي، أو ما يعرف بالبنك التركي المركزي في تركيا (Turkiye cumhuriyet merkez bankasi)، ويرمز له اختصارًا (TCMB). وهو من بنوك تركيا الهامّة التي تأسست كشركة مساهمة في 11 يونيو من عام 1930، ليصبح من المصارف المسؤولة عن توجيه النظام المصرفي على مستوى تركيا، والعديد من الدول الأخرى.
هذا وتنقسم أسهم البنك التركي لأربعة أقسام. إذ تتبع أسهم القسم الأول A إلى الخزينة التركية فقط، و تنتمي أسهم الفئة B وC إلى البنوك الوطنية التي تعمل ضمن نطاق تركيا، وكذلك للبنوك غير الوطنية وللشركات التركية المميزة. في حين تتبع أسهم الفئة الرابعة D إلى المؤسسات التجارية، وإلى الأتراك الحقيقيين والاعتباريين.
ومن أهمّ الامتيازات التي حصل عليها البنك التركي خلال مسيرة عمله منذ عام 1930 هي منحه امتياز إصدار الأوراق النقدية لأجل غير مسمّى منذ عام 1994. وذلك بعد أن منحت هذا الامتياز في البداية لمدة ثلاثين عامًا فقط، وبعدها لمدة أربعة أعوام.
خدمات البنك التركي في تركيا
على اعتبار البنك التركي في تركيا من المؤسسات المصرفية المركزية في البلاد، والتي توكل إليها مهام مراقية الأنظمة المصرفية في البلاد. فإن للبنك العديد من الخدمات الهامّة التي يقدمها في سبيل دعم النظام الاقتصادي في تركيا، والتي من أهمّها:
- السيطرة على التضخم، وتخفيض البطالة. سواءً كان التضخم الناتج عن ارتفاع الأسعار على المستوى العام، أو ارتفاع التكاليف، أو تضخم الدخل النقدي.
- صياغة السياسة النقدية للدولة، وتنفيذها. إذ تعبر السياسة النقدية عن تلك السياسات التي تهدف إلى التأثير على العرض النقدي في مختلف الأسواق المالية.
- إصدار الأوراق النقدية في البلاد (العملة النقدية التركية).
- مراقبة الصرافات الآليات.
- تطبيق إدارة نظام المدفوعات.
- تنظيم بطاقات الائتمان.
- إجراء معاملات الإقراض.
- إدارة احتياطي العملات الأجنبية.
- إنشاء أنظمة الدفع في البلاد، وإدارتها.
خدمة عملاء البنك التركي في تركيا
تبعًا للخدمات العديدة والهامّة التي يقدمها البنك التركي في تركيا، فلا بد من توافر نخبة من كادر العملاء القادرين على أداء المهام المصرفية على أكمل وجه. وسنتعرف الآن إلى أهمّ المهام الموكلة إلى عملاء البنك التركي:
- الإجابة على الاستفسارات التي تصلهم عبر الأرقام المحددة من قبل البنك التركي. حيث حدد البنك الرقم التالي للتواصل معه (903242335091).
- إكمال المعاملات المتعلقة بمنح القروض للمواطنين، سواءً كانت القروض شخصيةً أو عقاريةً.
- متابعة تقلبات أسعار الصرف النقدي في تركيا. لكون المصرف التركي مسؤول عن إصدار العملات النقدية.
- فتح الحسابات البنكية للزبائن.
- إدارة الخدمات المصرفية والمالية في البنك.
- دفع الفواتير للزبائن سواءً من خلال حساباتهم البنكية، أو بشكل مباشر.
- الإشراف على عمليات التحويلات المالية للزبائن سواءً داخل تركيا، أو على المستوى الدولي.
مواعيد عمل البنك التركي في تركيا
من الضروري أن تلتزم كافة بنوك العالم بما فيها البنوك التركية بمواعيد خاصة لعملها، حيث يجب تحديد ساعات العمل والإغلاق في كل منها لضمان سير العمل بانتظام. حيث تغير البنوك التركية أوقات عملها وفقًا لأوقات العطل الدينية. أمّا مؤخرًا، ومع حلول العام الجديد، فإن البنوك التركية حددت تواقيت جديدةً خاصة بعملها، مع تشديد الانتباه إلى اتخاذ الإجراءات الاحترازية ضد فيروس كورونا.
وفيما يخصّ مواعيد عمل البنك التركي مؤخرًا، فإن البنك يعمل من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة، ومنذ الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الخامسة مساءً. باستثناء يومي السبت والأحد التي تعتبر أيام العطل الرسمية في البلاد. أي على الشكل التالي:
- الإثنين: من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 05:00 مساءً.
- الثلاثاء: من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 05:00 مساءً.
- الأربعاء: من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 05:00 مساءً.
- الخميس: من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 05:00 مساءً.
- الجمعة: من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 05:00 مساءً.
- السبت: مغلق.
- الأحد: مغلق.
طرق التواصل مع البنك التركي في تركيا
كغيره من البنوك الرئيسية في أي بلد كان، فإن البنك التركي يحدد طرقًا محددةً للتواصل معه. حيث يمكن للزبائن تحديد الطريقة التي تناسبهم للتواصل مع البنك بغية الاستفسار عن أي خدمة مالية، أو لدفع فاتورة ما، ولغيره من المعاملات البنكية المالية.
فإمّا أن يقصد الزبائن البنك بشكل مباشر لإتمام أي معاملة مالية، أو بإمكانهم الاتصال على الرقم المحدد سابقًا والحصول على الاستفسار من عملاء البنك. وكذلك يمكن للزبائن زيارة الموقع الإلكتروني الخاصّ بالبنك التركي وهو (tcmb.gov.tr)، ورؤية كافة التفاصيل المتعلقة بالبنك، والحصول على الإجابة المناسبة.
وفي الختام، وبعد التعرف إلى مواعيد عمل البنك التركي في تركيا. يتبين لنا أهمية التزام المؤسسات المصرفية بأوقات عملها الخاصة، مما ينظم عمل البنك، ويعزز ثقة العملاء والزبائن القاصدين للبنك من أجل أي خدمة مالية.
