حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي، الرقم السري والخاصة ببطاقة الصراف من المعلومات الشخصية الحساسة للغاية، في حال طرأ خطأ عند عملية سحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي يجب الإسراع في حلها لتأمين الحساب وحمايته من خروقات أمنية، وربما يكون الأمر متعلق بالأخطاء الفنية الخاصة بإدخال البطاقة بالمكان الغير صحيح، في هذا المقال نقدم حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي.
محتوى المقالة
ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات
يشكل الرقم السري ببطاقة الصراف الآلي أهمية قصوى خاصة أنه يحافظ عل كافة البيانات والأموال دون وقوع أي أخطاء، لذلك يجب تذكره دائما وعدم نسيانه والفصح لأي شخص مهما كانت نسبة القرابة، وفي حال واجه أحد العملاء مشكلة تتعلق بالبطاقة يجب الإسراع في حلها، نتعرف في السطور التالية ادخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات:
- نؤكد أنه في هذه الحالة تكون البطاقة في حالة خطر.
- ويقوم الجهاز بسحبها إلى الداخل وعدم خروجها.
- يتطلب ذلك التوصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك المستخرج منها البطاقة.
- حيث يتم إبلاغهم أنه حدث خطأ طارئ يتعلق بإدخال الرقم السري بصورة خاطئة.
- وعليه يقوم ممثل خدمة العملاء بالمطابقة المعلومات الشخصية مع بطاقة الصراف الآلي.
- ثم إرسال رسالة عبر الجوال توضح عدة خطوات تساهم في استرجاع البطاقة.
- وبعد ذلك يتوجه العميل إلى أحد فروع البنك لاستلام البطاقة وتعيين كلمة جديدة والعمل على تنشطيها.
شاهد أيضا: رابط الاستعلام عن الرقم المجاني لبنك الراجحي للتمويل العقاري 1444
حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي
لتأمين الحساب البنكي من أي خروقات وعمليات نصب إلكترونية والمنتشرة في وقتنا الحاضر يقوم بنك الأهلي بتفعيل عدة خطوات في حال حدوث أخطاء فنية، ولعل أبرزها هو حظر البطاقة في حال إدخال الرقم السري ثلاث مرات خاطئة متتالية، نقدم في النقاط التالية حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي:
الفتح التلقائي
- عملية حظر البطاقة تكون 24 ساعة.
- وبعد انتهاء المدة تعود البطاقة للعمل بشكل طبيعي.
- لذلك الانتظار تلك المدة هو الحل في حال عدم الحاجة الضرورية للبطاقة.
التوجه إلى البنك التابع لك
- يتعين من العميل الذهاب إلى أقرب فرع للبنك الخاص بإصدار البطاقة.
- وبقوم البنك على آثرها بطلب بعض المعلومات الشخصية من العميل وإثبات الهوية ثم اتخاذ كافة الإجراءات لتنشيط عمل البطاقة مرة أخرى.
إصدار بطاقة أخرى جديدة
- لأسباب أمنية قد يتم إيقاف عمل البطاقة.
- ربما وضعت في مكانها الغير المناسب لها.
- في هذه الحالة يكون من الصعب سحب البطاقة.
- لذلك الحل في الذهاب إلى البنك لإصدار بطاقة جديدة بشكل مجاني.
تفعيل البطاقة المحظورة عن طريق الإنترنت
- بداية يكون تسجيل الدخول على الخدمات المصرفية الخاصة بالبنك التابع لك.
- ثم النقر فوق خدمات بطاقة الخصم.
- الضغط على خيار بطاقة الخصم.
- كما يتم تحديد رقم الحساب ورقم البطاقة الخاصة بك.
- أيضا يتم تحديد السبب وكتابته في مربع التعليقات.
- النقر على متابعة وأدخل كلمة المرور التي قمت باستلامها على هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
استبدال البطاقة بعد انتهاء صلاحيتها
- قد يكون السبب في ذلك هو انتهاء فترة صلاحية البطاقة.
- حيث يتم حجب عملها بصورة تلقائية في حال تم ادخالها.
- والحل يكون بالتوجه إلى البنك وإصدار بطاقة جديدة.
شاهد أيضا: حل مشكلة سحب مبلغ من البطاقة الائتمانية بدون علمي وأهم نصائح لتجنب المخاطر
تعليمات هامة عند ادخال الرقم السري لبطاقة الصراف
نشير إلا أن الرقم السري للصراف الآلي عبارة رقم مكون من أربعة أرقام فقط، ولذلك فهو من السهل حفظه وكتابته دون أن يواجه العميل أخطاء أو التواصل مع خدمة العملاء، ومع ذلك يجب الأخذ بالاعتبار عدة تعليمات هامة عند ادخال الرقم السري لبطاقة الصراف نذكرها فيما يلي:
- يجب عدم ادخال الرقم السري بصورة غير سليمة لثلاث مرات متتابعة.
- عدم الفصح لأي شخص عن الرقم السري الخاص بك.
- والأهم عدم تسجيل الرقم السري على البطاقة وبذلك يمكن لأي أحد أن يراه.
- لا يستخدم الرقم السري أي شخص مهما كان.
- الحرص بصورة دورية على تغيير كلمة السرية الخاصة بالبطاقة.
- مع العلم أن البنك لا يطلب من عملائه الإفصاح عن أرقامهم السرية فالحذر في حال التواصل معك لطلب الرقم السري قد يكون الأمر مشبوهاً.
- عند الوقوف أمام بطاقة الصراف الآلي عليك بتأمين نفسك بصورة تامة.
- لا تقبل المساعدة من أشخاص في حال ظهرت مشكلة بالبطاقة.
- من الأفضل عدم حصي المال أمام الجهاز وبوجود أشخاص قد يعرضك ذلك للسرقة.
- التأكد التام من عملية استلام بطاقتك بعد انتهاء عملية السحب.
- تجنب سحب أموال في أوقات متأخرة بالليل فالأمر لا يخلو من الخطر.
شاهد أيضا: طريقة تنشيط الحساب في البنك العربي 2023 أون لاين بالخطوات
طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي
كما ذكرنا سلفاً أنه يتم تغيير الرقم السري الخاصة بالبطاقة بصورة دورية تجنباً من عمليات السرقة وخاصة الإلكترونية، ولإجراء كافة التعاملات البنكية دون أن يطرأ أي عقبات من شأنها أن تعرقل عمل البطاقة، نوضح فيما يلي طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الأهلي:
- بداية يكون التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي الأهلي من مكان إقامة العميل.
- ثم إدخال بطاقة صراف الأهلي في المكان المخصص.
- ويجب كتابة الرقم السري القديم لبطاقة صراف الأهلي والمكون من 4 أرقام.
- مع النقر على استمرار.
- أيضا اختيار عمليات أخرى من واجهة الصراف الآلي..
- ضرورة النقر على خيار تغيير الرقم السري.
- ولا بد من تحديد الرقم السري المكون من 4 أرقم غير مكررة.
- بتم إعادة تأكيد الرقم السري الجديد لبطاقة صراف الأهلي.
- مع النقر على إنهاء ويتم تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الأهلي بنجاح.
شاهد أيضا: رقم الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري 2023 مع أرقام الدعم الخاصة بالبنك
أرقام البنك الأهلي خدمة العملاء
من باب تسهيل التعاملات المصرفية وحل المشكلات العالقة، قام البنك الأهلي بتقديم خدمة العملاء، تقوم الخدمة على تقديم الردود على كافة الاستفسارات وحل بأسرع ما يكون، وبذلك نقدم أرقام البنك الأهلي خدمة العملاء:
- حيث يكون رقم بنك الأهلي المجاني للجوال داخل المملكة وهو 920001000.
- مع التوضيح بأن رقم بنك الأهلي المجاني للجوال خارج المملكة وهو 966920001000+.
- علماً بأنه هاتف الأهلي المصرفي عملاء الخدمات الخاصة داخل المملكة وهو 0000 760 800.
- كما يكون رقم عملاء الخدمات الخاصة خارج المملكة وهو 9808 604 (2) 966+.
- أيضا خدمة عملاء كويك باي وهو 966-920000330+.
- علاوة على ذلك فإنه رقم بنك الأهلي المجاني للجوال عملاء الوسام الذهبي داخل المملكة وهو 2424 244 800.
- كما يكون رقم بنك الأهلي المجاني للجوال عملاء الوسام الذهبي خارج المملكة وهو 9808 604 (2) 966+.
- أيضا الرقم المجاني للحسابات الجديدة وتسويق المنتجات وهو 8002441005.
حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي، تعرفنا على أهم الارشادات التي يجب العمل بها تجنباً لحدوث مشاكل فنية، كذلك تقديم الحلول المناسبة المتعلقة بمشكلة ادخال الرقم السري بالطرق السهلة.
