موقع شكاوي هيئة البريد المصري يعتبر من المواقع الهامة جدًا والتي يتعامل معها عدد كبير جدًا من المصريين
لتقديم الشكاوي والحصول على العديد من الخدمات، لأن البريد المصري يعتبر من الهيئات الحكومية التي برزت
بشكل واضح في الفترة الأخيرة، لأنه قدم الكثير من الخدمات التي يحتاجها المواطنين، كما أنه يساعد في التنمية
الاقتصادية والاجتماعية للنهوض بخطط الدولة.
محتوى المقالة
موقع شكاوى هيئة البريد المصري
- يوفر البريد المصري الموقع الإلكتروني للمواطنين الذي يتمكن من خلاله الأفراد من تقديم الشكاوى حتى يقوم المختصين بالعمل على حلها.
- عندما يواجه المواطنين بعض المشكلات أو الشكاوي فإن الموقع الإلكتروني يكون أسهل من الذهاب إلى فرع
البريد القريب منهم حيث يتم كتابة الشكوى في هذا الموقع، وانتظار الرد السريع. - خدمة العملاء لهم دور كبير حيث أنهم يتمكنون من التواصل مع العملاء سواء كانوا من خلال فروع البريد
المصري أو من خلال الموقع الإلكتروني، حيث أنهم يعملون على حل المشكلة، ويتخذون الإجراءات اللازمة،
والسريعة حتى يحصلون على رضا العملاء. - يستطيع المواطنين من خلال البريد الإلكتروني أن يتتبعوا الشحنات والطرود والجمارك، ويتواصلون مع خدمة العملاء بشكل فعال.
- كما يستطيع المواطن من خلال الموقع الإلكتروني للبريد المصري أن يتعرف على حسابه سواء كان من النوع التوفير أو الجاري، ويستفسر عن ما يتم تقديمه من شكاوي.
رقم شكاوى هيئة البريد المصري
بعد أن تحدثنا عن موقع شكاوي هيئة البريد المصري سوف نتحدث عن رقم شكاوي البريد المصري حيث يستطيع جميع العملاء سواء كانوا داخل جمهورية مصر العربية أو خارجها أن يتواصلوا مع خدمة عملاء البريد المصري.
حيث أن البريد يوفر الخط الساخن على رقم بالنسبة للعملاء الذين يتواجدون داخل مصر 16789، أما بالنسبة إلى العملاء الذين يتواجدون خارج البلاد يمكن التواصل من خلال هذا الرقم 2 35315900 0020 .
وخدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة خلال اليوم، حيث يتمكن المواطنين من التعرف على جميع الاستفسارات والمعلومات دون أن يحتاجوا إلى الذهاب إلى فرع من فروع هيئة البريد المصري.
ويمكنهم من خلال هذه الأرقام أن يقدموا الشكاوي أو يستفسرون أو يقترحون، لأن الهيئة تستخدم أحدث التقنيات، وأفضل الأجهزة التكنولوجية للاتصال.
خدمات البريد المصري
الخدمات المقدمة من البريد المصري كثيرة ومتنوعة وأهمها:
- تقديم خدمات موقع شكاوي هيئة البريد المصري.
- تسهل كثيرًا على العملاء المعاملات المالية.
- خدمة المراسلات البريدية وتشمل النوعين من البريد العادي والمسجل.
- خدمة البريد الدعائي التي تعرف العملاء على جميع أنواع الخدمات الحديثة من خلال الاعلانات والدعاية.
- إرسال واستلام الطرود، وتشمل النوعين الداخلي والخارجي.
- خدمة الحوالات البريدية سواء كانت الفورية أو الداخلية أو الخارجية.
- خدمة الرسائل البنكية إلى جميع العملاء.
- فتح دفتر توفير في البريد.
- الحساب الجاري والمخصصة إلى أصحاب الشركات، وأصحاب الأعمال الحرة، وتقدم العائد الشهري أو الأسبوعي.
مواعيد عمل البريد المصري
عند الحديث عن موقع شكاوي هيئة البريد المصري يتساءل الكثير عن مواعيد عمل هيئة البريد المصري، وهذه المواعيد تبدأ من يوم السبت، وتنتهي يوم الخميس حيث يبدأ العمل من الساعة التاسعة صباحًا إلى الواحدة ظهرًا ويوم الجمعة هو الإجازة الأسبوعية.
كما أن هناك بعض الاجازات والمناسبات الرسمية، وبعض مكاتب البريد في مناطق جمهورية مصر العربية تعمل فترات مسائية وصباحية، حتى تلبي جميع الاحتياجات للمواطنين.
وفي ختام حديثنا عن موقع شكاوي هيئة البريد المصري اتمنى أن نكون قد قدمنا جميع المعلومات الكافية عن موقع شكاوي هيئة البريد، والخدمات التي يقدمها البريد، ومواعيد العمل الخاص بفريق خدمة العملاء.
