أتعلم ما هي مميزات موقع تاوباو الصيني؟ أو هل سمعت بموقع تاوباو الصيني من قبل؟ انتشرت في القرن الواحد والعشرين مواقع الخدمات الإلكترونية انتشارًا واسعًا، لتسهيل عمليات البيع والشراء في جميع أنحاء العالم. ومن هذه المواقع موقع تاوباو الصيني الذي يعتبر من أكبر المواقع التجارية التي تستخدم مؤخرًا.
يقدم تاوباو عددًا كبيرًا من الخدمات التي تجذب إليه ملايين المستخدمين من جميع الفئات العمرية. ويعتبر من المواقع السهلة الاستخدام فمن الممكن تحميله من جوجل بلاي، وهو موقع مدفوع التكلفة.
يقسم الموقع لعدة أقسام وكل قسم مخصص لبيع نوع محدد من المنتجات، بالإضافة إلى ذلك يقدم تاوباو العديد من العروض والخصومات على المنتجات. كما تتوفر نسخة عربية من موقع تاوباو، بالإضافة إلى وجود مواقع وساطة للمتجر في العديد من الدول العربية ومنها المملكة العربية السعودية. وسنتحدث في مقالنا هذا عن أهم وأبرز مميزات موقع تاوباو الصيني.

بعض المعلومات عن تاريخ وتأسيس شركة تاوباو

تاوباو موقع صيني للبيع، وللشراء، والتسوق عبر الإنترنت، يشبه موقع أمازون وإيباي. أنشأته مجموعة علي بابا في جمهورية الصين في 10 مايو عام 2003. الغرض الرئيسي منه هو تسهيل عملية الشراء والبيع بين المستهلكين. وتوفير منصة للشركات الصغيرة، وأصحاب المشاريع البسيطة.
يصنف موقع تاوباو واحدًا من أكبر 10 مواقع للتسوق، والأكثر زيارةً حول العالم وفق إحصائية أجرتها أليكسا. وفي مارس عام 2013 احتوت المنصة على أكثر من 760 مليون قائمة للمنتجات بمختلف أنواعها. وأصبح الباعة قادرين على بيع سلع جديدة من خلال الموقع أو إعادة بيع سلع مستخدمة إما عن طريق السعر الثابت أو عن طريق المزاد، بالإضافة إلى ذلك يمكن للمستخدمين تقييم البائع عن طريق المعلومات الموجودة في الموقع. كما يمكنه تقديم الشكاوي والتعليق على المنتجات.

مميزات موقع تاوباو

ميزات موقع تاوباو الصيني

حسب الدراسات والإحصائيات الجديدة فقد تجاوز موقع تاوباو موقع أمازون العالمي على الرغم من انتشار موقع أمازون وتواجده بأفرع متعددة في الولايات المتحدة الأمريكية. وسبب تقدم موقع تاوباو على أمازون كونه يتميز بـ:

  • الأمان والموثوقية والسرعة التي يحصل عليها العميل في تسجيل الطلب، بالإضافة إلى إيصاله إلى باب المنزل. فالبضائع والمنتجات المتواجدة بالمستودعات الرئيسية في الصين يستغرق نقلها من المستودع إلى باب المنزل من أسبوعين إلى ثلاث أسابيع فقط.
  • يقدم موقع تاوباو خصائص عديدةً، وميزات خاصةً بالباعة. حيث يمكنهم تتبع حركات منتجاتهم بشكل سهل وبسيط من خلال علامة التبويب “إدارة الخدمات اللوجستية عبر الحدود” من الصفحة الرئيسية لتاوباو. بالإضافة إلى ذلك يمكن للعميل مراقبة حالة الطلب، وحساب تكلفة النقل، وتاريخ شحن المنتج، ووزنه بالكامل.
  • أهم ميزات موقع تاوباو أنه يرسل رسالةً نصيةً للعميل من شركة التوصيل بعد الانتهاء من تسليم الطرد، وذلك يكون في يوم التسليم نفسه.
  • يتميز موقع تاوباو بالتسهيلات التي يقدمها للعملاء، ويسعى ليكون عند حسن ظن الجميع من حيث الخدمات. فهو يوفر الخدمات على مدار اليوم، بالإضافة إلى خدمة الشحن والتوصيل إلى باب المنزل، ويمكن شحن المنتجات من خلال وسيط. كما يمكّنك موقع تاوباو من استبدال أو استرجاع المنتج الذي اشتريته. ويضمن الموقع أن المنتجات 100% أصلية وذات جودة عالية، ومن أشهر الماركات.
  • كافة المعلومات الإلكترونية لديه سرية للغاية وآمنة سواءً كانت معلومات شخصيةً أو ماليةً.

خدمات موقع تاوباو للعملاء

يعمل مصممو ومطورو موقع تاوباو على تطوير الموقع باستمرار. كما أن تطوير المظهر الكلي يظهر للعميل من حيث الألوان، والنتسيق، وعدد الصفحات، والأقسام الفرعية. قُسم الموقع باحترافية ليسهل استخدامه على المستخدم ولتسهيل التنقل بين أقسام المتجر. كما صممت قائمة جانبية للموقع تحتوي على الأقسام الآتية: قسم الأزياء النسائية، وقسم الأزياء الرجالية، وقسم المكملات الغذائية، وقسم المنتجات الجديدة، وقسم الكاميرات، وقسم الإكسسوارات، وقسم السيارات، وقسم الصحة، وقسم الأجهزة الكهربائية، وقسم الأجهزة الإلكترونية من موبايلات ولابتوبات. بالإضافة لوجود خانة بحث لتوفر للمستخدم عناء البحث عن المنتجات المراد شرائها. وتتوفر أيضًا صفحة تحتوي الخصومات والعروض فقط. كما أنشئت نسخة عربية من موقع تاوباو، بالإضافة إلى موقع وسيط له.

عروض موقع تاوباو الصيني

يسعى موقع تاوباو لجذب أكبر عدد من المستخدمين الجدد إليه باستمرار، وذلك بتقديم عروض خاصة وحصرية بشكل دوري على المنتجات. بالإضافة إلى ذلك تقديم حسومات وتخفيضات بشكل يومي وعلى مدار الأسبوع. وكذلك يقدم موقع تاوباو تصفيات على المنتجات بحيث يمكنك شراء أي منتج بنصف القيمة. كما أنه يعمل على تسهيل عملية الدفع، ويوفر البيع والشراء بسعر الجملة، وهذا ما يميز الموقع عن باقي المواقع التجارية الأخرى. وهناك قسم خاص بالخصومات والذي تعرض فيه كل المنتجات المتاحة بالخصم فقط. ومن خلال موقع تاوباو يمكنك شراء منتجات متميزة ومن ماركات مشهورة وبأسعار خيالية.

ختامًا، إلى هنا نكون قد تعرفنا على أهم مميزات موقع تاوباو الصيني الذي يعد من أشهر مواقع الإنترنت للتسوق، والذي حصل على المرتبة الأولى من بين آلاف المواقع التجارية التسويقية. وننتظر ما سيقدمة الموقع من ميزات، وتسهيلات، وعروض جديدة لكل المستخدمين. ونأمل بالسنوات القادمة أن تتوفر خدماته بجميع أنحاء العالم وخاصةً الدول العربية.