كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال، يسبق عملية التفوق على المنافسين عملية التحليل، ولولا تحليل المنافسين ستعمل في السوق بعشوائية وهذا يؤدي لتمكن المنافسين وجعلهم يتفوقون عليك بكل سهولة، كما لن تستطيع الابداع والتميز في السوق، ولذلك فإن عملية التحليل تؤدي إلى تغطية الفجوة بين العرض والطلب التي لم يستطع المنافس تغطيتها، في هذا المقال نستعرض الأفكار والخطوات التي من خلالها نجيب على كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال.

كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال

وجود المنافسة في السوق يجعل الشركات تتسابق لإرضاء العملاء وتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة لهم، ويؤدي بهم الحال إلى ظهور منتجات جديدة والسرعة في الإنتاج والوصول إلى العملاء، نذكر أهم الخطوات التي نوضح بها كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال:

حدد العلامة التجارية الخاصة بك

  • تحديد العلامة التجارية الخاصة بالمنتج أو الشركة هي إشارة مميزة وتوضح أهمية الخدمات المقدمة للعملاء والوثوق بها جيداً.
  •  الجدير بالذكر أن بعض العملاء يكون غير موافق على وضع علامتك التجارية أو اسمك على العمل.
  • وعليه يتم تطبيق مبدأ العرض والطلب وتحديد أولوياتك وبالنهاية فإن الامر عبارة عن معادلة يجب أن تقرر عواملها بنفسك.

دراسة المنافس

  • لا مفر من دراسة المنافس والتعرف على نقاط قوته وضعفه.
  • وبالرغم من أن دراسة المنافسين في الشركات الكبيرة أمر يكاد يكون حتمي لبقاء الشركة
  • إلا أن في الكثير من الحالات يكون اختياريًا إذا ما تعلق الأمر بالأعمال أو الخدمات المصغرة.
  • حيث يتمك دراسة والوقوف على الخدمات ذات المبيعات الجيدة، كذلك تعليقات المشترين، والأمور المثيلة لتكتشف نقاط الضعف والقوة وتعمل أنت على سد هذه الثغرات بخدماتك.

استمع لعملائك

  • وفقاً لاحتياجات ورغبات عملائك سيتولد لديك المعلومات التي سوف تساعدك في طرح خدماتك وتوجيهها وتسويقها إلى شريحة معينة من الجمهور المستهدف المهتم بما تقدم.
  • وفي حالة البائع يجب عليه أن يستمع إلى عملائه بصدر رحب، لذلك فإن كل كلمة يوجهها لك العملاء سوف تلهمك بتطوير شيء ما في خدمتك.
  • لذلك فإن الاستماع لعملائك وإدخال احتياجاتهم ورغباتهم في حيز التطبيق أمر مهم للغاية.
  • ومن الأفضل عدم أخذ بعض الملاحظات السيئة بمحمل شخصي، لكن أنظر عليها كفرصة لتطوير نفسك وخدماتك.

النجاح حليف المثابرة

  •  النجاح لا يتولد إلا من خلال العمل الجاد والمستمر.
  • ولذلك يجب أن تخطو بثبات نحو تحقيق أهدافك دون كسل أو تسويف ودون اغترار بأي نجاح تحققه.
  • وعليه فإن المنافس يستطيع التغلب عليه بسهولة إن وقع في أحد هذه الفخاخ وخاصة الكسل والفشل.

اسبق المنافسين بخطوة

  • تطوير النفس خطوة فعالة نحو توجيه أهدافك نحو المسارات الصحيحة.
  • فالعملاء يبحث دائمًا عن الأحدث والبعد عن الرتابة والتقليد في عرض المنتجات وتسويقها وربما المنتج نفسه يحتاج إلى تطوير واضافة لمسات عليه.
  • مع الأخذ بالاعتبار أنه توجد 3 مفاتيح رئيسية يجب عليك الاعتماد عليهم في حال التغلب على منافسيك، وهم: جودة المنتج، السعر، كما وخدمة العملاء المقدمة مع الخدمة.

لا تعيب في منافسيك

  •  أن تعيب في منافسيك هذا خطأ فادح
  • وبدوره يظهرك أمام عملائك حاقدًا.
  • كما عليك ألا تنشغل بعيوب أو مميزات الخدمات المنافسة.
  • ولكن يجب التركيز على شرح المنتج خصوصًا أمام العملاء.
  • وهذا بدوره يظهرك+
  •  بمظهر احترافي، ويظهر ثقتك بنفسك وبخدماتك.

براعتك في التخصص

  • البراعة فيما تقدم من خدمات يتطلب منك أن تقسم وقت بين علم وعمل.
  • كذلك فإن دراسة للسوق والعميل والمنفسين، وجميع البنود السابقة التي تم طرحها أعلاه يجب أن تتجه إلى هذا الهدف وهو براعتك فيما تقدم للعملاء المستهدفين سواء القدامى أو جذب المزيد من العملاء.

شاهد أيضا: تحليل المنافسين وأهميته في التسويق وخطوات وأدوات تحليل المنافسين

ما أهمية التحليل التنافسي في التجارة الإلكترونية

عادة الشركات الناشئة عند انطلاقها لا تأخذ حيزاً كبيراً لفهم السوق ومعرفة مدخلاته ومخرجاته بقدر البحث عن كل ما يتعلق بشأن المنافسين في السوق، ولذلك فإن أهمية التحليل التنافسي في التجارة الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:

  • يتعين اتخاذ القرارات الصائبة في الوقت الفعلي
  • كذلك تحديد اتجاهات الصناعة
  • كما يتم وضع معايير لنفسك ولعملك التجاري
  • كذلك اختيار استراتيجية التسعير المناسبة والسعر المناسب لمنتجك
  • أيضا اكتشاف طرقًا جديدة للتحدث والوصول إلى عملائك
  • ولا بد من العثور على الفجوات في السوق واستثمارها لصالحك

شاهد أيضا: كيف احصل على المال من الانترنت افضل طرق لكسب المال من الانترنت

طرق تحليل المنافسين في السوق

كما أدرجنا في هذا المقال أن عملية التفوق على المنافسين تحتاج إلى تحليل المنافسين فهي أول الخطوات العملية يتم فيها كتابة الخطة التسويقية، وذلك للتعرف على نقاط القوة والضعف لكل منافس حتى تستطيع المؤسسة خلق ميزة تنافسية تتفوق على المنافسين بها، نذكر أحد الإجراءات والطرق التي يتم فيها تحليل المنافسين في السوق:
  • تحديد المنتجات التي يقدمها المنافسون: حيث يتم تحليل خط الإنتاج الكامل لمنافس ومعرفة جودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمها، ومعرفة سعرها.
  • كما البحث عن أساليب البيع التي يتبعها المنافسين ونتائجهم: يتم معرفة مدى التنافس بين المؤسسات.
  • أيضا تحليل طريقة المنافسين في تسويق منتجاتهم، حيث تساعد المواقع الإلكترونية لدى المؤسسات الأخرى على مراقبة أساليبهم التسويقية.
  • كذلك عملية تحليل مستوى التفاعل مع محتوى المنافسين، ومن خلالعا يتم معرفة كيفية استجابة جمهور المنافسين مع ما ينشرونه.
  • والأهم ملاحظة استراتيجيات التسويق لدى المنافسين، حيث يأتي بعد عملية قياس التفاعل يجب الانتقال إلى كيف يروج المنافس المحتوى التسويقي الخاص به.
  • كما ملاحظة تواجدهم على مواقع التواصل الاجتماعي، مع مراقبة وتقييم لوجود المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي ومدى تفاعل الجمهور معهم.
  • من الضروري اجراء تحليل SWOT إجراء تحليل SWOT وذلك لمعرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لدى منافسين ومقارنة أدائهم.

شاهد أيضا: تسويق الخدمات المصرفية | أهم استراتيجيات التسويق المصرفي 2023

ما هي أنواع المنافسين

المنافسة هي حقيقة من حقائق ممارسة الأعمال التجارية، حيث ترى الشركات أن المنافسة تكون في السعر والجودة والتصميم، كذلك في حجم المبيعات والموقع، وبذلك يمكن أن نصفها بأنها عملية شاملة لجميع الأنشطة التجارية، نذكر في تلك السطور أنواع المنافسين:
  • المنافس المباشر:
    • تعرف على أنها الشركات التي تقيم في نفس منطقة المؤسسة
    • حيث تقدم نفس الخدمات أو المنتجات لنفس العملاء.
  • المنافسة غير المباشرة
    • كما ويطلق عليها أيضاً المنافسة الثانوية
    • ويقصد بها الشركات التي تقيم في نفس منطقة المؤسسة
    • بينما تقدم خدمات أو منتجات مختلفة قليلاً أو تستهدف عملاء مختلفين.
  • منافسة بديلة هي الشركات
    • وهي التي تقيم في نفس منطقة المؤسسة
    • تقوم بطرح منتجات وخدمات مختلفة لنفس العملاء.

ما هي أدوات تحليل المنافسين

إن المنافسة دافع أساسي ومحرك لنجاح الشركات تعلم على دفع عجلة التطور المستمر في الخدمات، وعليه تنعكس على المستهلك النهائي، وفي نفس الوقت تعتبر مصدر قلق لدى العديد من الشركات الناشئة، نذكر أدوات تحليل المنافسين في تلك النقاط:

  • حيث أداة التنبت الاجتماعية (Sprout Social).
  • أداة الكتائب (Phalanx).
  • كما أداة الشفرة الاجتماعية (Social Blade).
  •  أداة البيضة المجنونة (Crazy Egg)
  • كذلك أداة التنبيه (Google Alert)
  • أيضا أداة الموقع المماثل (Similarweb).

كيف تتفوق على منافسيك في عالم الاعمال، أبرز التفاصيل المتعلقة بالمنافسة في سوق العمل، كذلك التعرف على أدوات التحليل وطرق تحليل المنافسين وضحناها في هذا المقال.