يعدّ البنك الأهلي أبرز وأكبر البنوك في مصر مقره الرئيسي مصر، القاهرة شعاره (بنك أهل مصر). كذلك توسع البنك في إنشاء فروعه وانتشاره الجغرافي في العديد من دول العالم مثل: لندن، ونيويورك، وجوهانسبرغ، وشنغهاي، ودبي. كما تطورت وظائف البنك بسرعةٍ بشكل ملحوظ بعد تأميمه ليؤدي وظائف البنك التجاري بالإضافة إلى وظائف البنك المركزي سابقًا.
علاوةً على ذلك فقد تمكن من الحفاظ على مكانته المرموقة خلال مسيرة عمله رغم التغيرات المصرفية الكثيرة. بسبب إدخاله لأحدث الأنظمة المصرفية الإلكترونية. نتيجةً لذلك كانت تقييماته الدولية تثبت كفاءة أدائه وتميز خدماته. خصوصًا أنه يسعى باستمرار لتوفير الخدمات البنكية ودعم الاحتياجات الاستثمارية للعملاء والمشاريع التنموية الداعمة للاقتصاد الوطني.
لذلك أعلن البنك عن مواعيد الدوام الرسمية والأوقات الاستثنائية خلال عام 2023م. بالتالي من المهم التطرق إلى الحديث بشكلٍ خاصٍ عن مواعيد عمل البنك الأهلي في مصر.
محتوى المقالة
البنك الأهلي في مصر
تأسس البنك الأهلي المصري عام 1895م وتفوّق على كافة البنوك الأخرى في مصر. كذلك حقق المرتبة 252 في تنافسه مع ألف بنك حول العالم. بسبب سعيه الدائم والمستمر نحو تحقيق أهدافه في تحقيق الرضا الكامل للعملاء الحاليين. أيضًا جذب العملاء الجدد من خلال تطوير خدماته ومواكبة السوق لمعرفة الخدمات المالية والمصرفية التي تلبي رغبات وحاجات العملاء المتغيرة في ظل تطوّر التكنولوجيا والإنترنت.
خدمات البنك الأهلي في مصر
تتنوع الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي لعملائه والتي نذكر منها التالي:
- خدمة الإنترنت البنكي (الأهلي نت): وهي خدمة أطلقت مؤخرًا وتمكن العملاء من الحصول على أكبر قدر ممكن من الخدمات البنكية والمعاملات المصرفية عبر الإنترنت بالتالي توفر الجهد والوقت للعميل.
- خدمات مصرفية من البنك الإلكتروني: وهي متعددة مثال:
- كشف حساب معتمد.
- خدمة الفون كاش.
- خدمات الأهلي نت.
- بطاقات المتعددة مسبقة الدفع.
- السحب والإيداع للأموال من خلال الصرافات الآلية.
- خدمات التواصل المباشر صوت وصورة مع موظفي خدمة العملاء من خلال خدمة video call.
- خدمة التليفون البنكي: وهي تتيح التواصل مع قسم خدمة العملاء للحصول على الخدمات التالية:
- تقديم الشكاوى بخصوص أي فرع في مصر.
- معرفة العميل لرصيده في الحساب البنكي.
- معرفة أسعار العملات العالمية والعربية.
- خدمات تمويلية متنوعة لتلبية حاجات الأفراد والشركات لتنفيذ مشاريعهم في المجالات الإنتاجية والخدمية والتجارية كتمويل عام بالقروض لكافة الأنشطة أو لأنشطة متخصصة فقط.
- تنمية الأعمال وتطويرها: الموّجهة للمشروعات والمؤسسات بهدف دعمها للوصول إلى السوق وتعزيز إنتاجيتها وكسبها للعملاء الجدد.
- خدمات استشارية: لتأمين النصائح والاستشارات الفنية الداعمة للمشروعات الجديدة والحالية مع أماكن تدريب متاحة لهم. بالإضافة إلى البرامج التدريبية المتاحة لتوليد أفكار المشروعات والبدء بها. علاوةً على ذلك تنمية المهارات الريادية.
مواعيد عمل البنك الأهلي في مصر
لقد أعلن عن مواعيد العمل الرسمية لكافة فروع البنك الأهلي المصري. لا بد أن تعمل الفروع على مدار خمسة أيام من الأسبوع من الأحد حتى الخميس بدءًا من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الساعة الثالثة ظهرًا. بسبب ضرورة تلبية أكبر قدر ممكن من العملاء في معظم الأوقات فإن مواعيد العمل تختلف لدى بعض الفروع التي تجري بعض المعاملات البنكية كما يلي:
- تعمل فروع البنك الأهلي في مصر التي تعمل على استبدال العملات الأجنبية أو العربية طوال اليوم بالتالي من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الساعة الثامنة مساءً.
- هناك بعض الفروع التي تقدم خدماتها للعملاء يومي الجمعة والسبت. خصوصًا أن الدوام في الأيام من الأحد إلى الخميس من الساعة الحادية عشرة صباحًا حتى السابعة مساءً. بينما أوقات يوم السبت من الساعة الثانية عشرة ظهرًا حتى الساعة السابعة مساءً وهذه الفروع هي التالي:
- فرع مول مصر.
- فرع أمريكانا بلازا.
- كايروفيستال سيتي.
- فرع سوهو سكوير.
- بنادي الصيد.
- يعد فرع البنك الأهلي المصري في مطار القاهرة الدولي هو الوحيد الذي يعمل على مدار 24 ساعة.
- ماكينات الصراف الآلي تعمل على مدار اليوم 24 ساعة ومنتشرة في كل المناطق في مصر.
مواعيد عمل البنك الأهلي في مصر خلال الحظر
نظرًا لانتشار جائحة كورونا التي اجتاحت العالم بأسره فإن البنك الأهلي اعتمد خطة دوام استثنائيةً خلال فترة الحظر. نتيجةً لذلك يبدأ الدوام بالنسبة للموظفين فيه من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الثانية ظهرًا. بينما استقبال العملاء يبدأ من الساعة التاسعة والنصف صباحًا حتى الساعة الواحدة والنصف ظهرًا.
مواعيد البنك الأهلي في مصر في شهر رمضان الكريم
لقد حدّد البنك الأهلي مواعيد دوام الفروع في شهر رمضان المبارك لعام 2023م لذلك كانت المواعيد حينها كالتالي:
- في المراكز التجارية: الدوام من الساعة (11) صباحًا حتى الساعة (3) مساءً يوميًا عدا يومي الجمعة والسبت فيكون من الساعة (2) ظهرًا حتى الساعة (4) مساءً.
- في المراكز والفروع الأخرى: الدوام يوميًا من الحد إلى الخميس عدا الجمعة والسبت من الساعة (11) صباحًا حتى لساعة الثالثة والنصف ظهرًا.
- الصرافات الآلية لا يختلف عملها فهي متاحة في أي وقت على مدار 24 ساعة.
فروع البنك الأهلي في مصر
البنك الأهلي المصري هو الأكبر في مصر ويملك شبكةً واسعةً وكبيرةً منتشرةً على مستوى الجمهورية المصرية عددها (516) فرعًا للخدمات المصرفية. بالإضافة إلى (1224) صرافًا آليًا لذلك سوف نذكر بعض فروعه كما يلي:
- فروع القاهرة:
- مول سيتي ستارز: ضمن بناء سيتي ستارز ـ مدينة النصر.
- مول بوفيت 90: ضمن بناء 90 مول ـ أمام الجامعة الأمريكية ـ التجمع الخامس.
- فرع الرحاب: المنطقة التجارية ـ السوق الشرقي.
- ميراج سيتي: المول التجاري ـ محور مصطفى كامل.
- سيتي سنتر ألماظة: مصر الجديدة.
- إيكونيا الزمالك: الزمالك.
- الفرع الإلكتروني بالفرع الرئيسي: 24 شارع شريف ـ وسط البلد.
- سيتي سنتر المعادي: مول سيتي سنتر المعادي ـ القطامية.
- مول أرابيسك: القاهرة الجديدة.
- فروع الجيزة:
- فرع مول العرب.
- نيو جيزة.
- فرع المحور المركزي 6 أكتوبر.
- نادي الصيد.
- فروع أخرى منتشرة في كل المناطق:
- فرع سيتي سنتر الإسكندرية.
- مول أسوان بلازا.
- فرع مول سيتي سكيب المينا.
- مول الصياد.
- فرع سيتي سنتر الغردقة.
في النهاية يتيح البنك الأهلي لعملائه المنتشرين الحصول على خدماتك المصرفية من أي فرع من فروعه بسهولةٍ ويسرٍ في الأيام والمواعيد التي ذكرت في الفقرات السابقةنك. كما يمكنهم الاتصال بخدمة العملاء من خلال استخدام أحد الخدمات الإلكترونية عبر الفيديو أو الهاتف.
