ما هو نظام نقاط البيع

كتابة : نبوغ صالح خبير
آخر تحديث : 27 مارس 2021
ما هو نظام نقاط البيع

عند التفكير بافتتاح أحد المحال التجارية، فالأمر يتطلب العديد من المهارات في مجالات الإدارة والتخطيط والتسويق. ولتسهيل هذه العملية تم تصميم ما يسمى نظام نقاط البيع لتوفير نظام يسهل تعاملاتك مع العملاء إلى أقصى حد.

ما هو نظام نقاط البيع

نظام نقاط البيع أو ما يعرف اختصارًا بـ POS، هو بيئة تساعدك في إدارة العمليات المالية والإدارية ضمن متجرك. أي يمكن القول هو المرحلة الوسطى بين التاجر والعميل عند إتمام عمليات الشراء ويتم من خلاله دفع الفواتير. كما يوفر لك إمكانية مراقبة توافر المنتجات لديك، وتتبع سير عملية البيع.

يوفر هذا النظام عمليات دفع أكثر سلاسة من المعتاد دون استخدامه. إذ يمكن لعميل أن يختار أيًا من خيارات الدفع التي يرغب، كالدفع نقدًا، أو عبر الإنترنت، أو باستخدام البطاقات الائتمانية، أو عبر تطبيقات الجوال الخاصة بالدفع.

وعادة ما يتكون نظام نقاط البيع من المكونات التالية لإتمام عمليات الفوترة، وعرض مجموع الطلبات، ووزن المنتجات، وغيرها:

  • وحدة عرض لإظهار الفاتورة.
  • لوحة مفاتيح/ شاشة لمس: توفر مجموعة من بيانات وتفاصيل المنتجات وعرض تقارير المبيع.
  • ماسح الباركود لمعرفة وتسجيل المنتجات وإضافة أسعارها إلى الفواتير.
  • طابعة لطباعة الفواتير.
  • درج خاص لتخزين نقود المبيعات.
  • واجهة برمجية لإتمام العمليات وفقها.
  • قارئ بطاقات الائتمان، الذي يتيح للعميل الدفع باستخدام بطاقته الائتمانية أثناء تواجده في المتجر.

آلية عمله بشكل مبسط

كما ذكرنا، يتيح نظام البيع مراقبة عمليات الشراء والدفع. وتتلخص آلية إتمام ذلك بما يلي:

  1. بعد اختيار العميل للمنتج الذي يرغب به (ضمن المتجر أو عبر الإنترنت)، يستخدم الموظف ماسح الباركود لتحديد سعر المنتج.
  2. في حال الشراء يضيف النظام سعر المنتج إلى الفاتورة النهائية للعميل. ويحدث الكمية المتوافرة من المنتج في المخزن.
  3. يدفع العميل مقابل عملية الشراء. وبعد إتمام عملية البيع يقدم النظام إيصالًا رقميًا أو مطبوعًا للعميل يحوي كل تفاصيل عملية الشراء التي قام بها.
  تسجيل منتج في الكويت مستورد

أنواع نظام نقاط البيع

بناء على ما تقدم في متجرك، ستختار النظام الخاص لنقاط البيع، إذ يتوفر مجموعة من الأنظمة الأساسية الخاصة بنوع معين من المنتجات مثل:

  • الملابس: لكل قطعة ملابس كود خاص بها، يدعى وحدة حفظ المخزون SKUتمثل العلامة التجارية للملابس. لذا يحتاج البائع بداية إلى تحميل المنتجات إلى الجهاز للتعرف عليها لاحقًا.
  • المنتجات الإلكترونية: تعرف المنتجات الإلكترونية بواسطة أرقام تسلسلية وليس كما في الملابس عن طريق SKU، لذا يتوجب إدخال هذه الأرقام التسلسلية إلى الجهاز ليتعرف عليها أثناء عملية البيع.
  • البقالة والمعلبات: ترفق هذه المنتجات بوحدات قياس UOM للأوزان أو الأرقام أو العلب وتاريخ انتهاء الصلاحية.
  • نقاط البيع الخاصة بالمطاعم: التي ترفق بشاشة كبيرة لإتمام لحجوزات ومعالجة عمليات تقييم الزوار وغيرها.
  • المجوهرات: تعمل نقاط البيع في مراكز البيع التي تقدم منتجات باهظة الثمن على إرسال تحذيرات بشأن أي فواتير خاطئة أو مكررة. كما ترسل رسائل تذكير لمراجعة عمليات تغييرات سوق الأسهم والتداول.

فوائد ومزايا نظام نقاط البيع

يوفر استخدام أنظمة نقاط البيع للتاجر (أو صاحب المحال التجارية) الكثير من الفوائد المختلفة، منها:

  • زيادة كفاءة العمل: إن وضعنا باعتبارنا أن على الموظف أو مسؤول الفوترة أن يضع في اعتباره أسعار جميع المنتجات، وتغيرات أسعارها اليومية، فلأمر غاية في الصعوبة. ولا بد من ظهور بعض الأخطاء. لذا يوفر نظام نقاط البيع تفاصيل جميع المنتجات للموظفين؛ كل ما على الموظف أن يمسح الباركود الخاص بالمنتج لتظهر لديه التفاصيل كاملة. فيوفر بذلك من كمية الأخطاء الواردة الحدوث، كما يوفر في الزمن بشكل كبير.
  • إدارة مخزون المنتجات: يحسن هذا النظام من إدارة المخزون في المتجر. وكل ما يتطلبه الأمر هو إدخال كميات المنتجات جميعها المتوافرة في المحل التجاري من المرة الأولى، ثم يعالج النظام العمليات بشكل تلقائي مع كل عملية بيع أو شراء.
  • توفير تقارير المبيعات: يقدم النظام تقريرًا بنسب المبيعات لكل منتج ويحلل اتجاهات الشراء للعملاء، ليساعد في التنبؤ بعمليات الطلب الكبرى وتوفير المنتجات اللازمة. بالإضافة إلى مراجعة عمليات الشراء المختلفة، ومرتجعات الزبائن، ومعلومات الموردين وغيرها.
  • مراقبة جودة عمل الموظفين: إذ يسجل رمزًا خاص لكل موظف عليه إدخاله قبل بدء العمل. فيقدم النظام البيانات الخاصة بكل موظف، وساعات عمله، وكمية مبيعاته، وأدائه، وغيرها. كما يمكنك من خلاله تحديد سرعة الموظف، وبالتالي حصر كمية التدريبات اللازمة، والمكافآت التي يتعين تقديمها، والخصومات التي يتوجب فرضها.
  • أدوات مختلفة للدفع: قد لا يرغب الزبون بالدفع نقدًا، لذا يوفر لك نظام نقاط البيع طرقًا متعددة للدفع كما ذكرنا آنفًا.
  • تتبع عملائك توفير المكافآت لهم: من خلال مراقبة عملائك الدائمين، يمكنك تقديم خصومات معينة لهم ومزايا معينة لا تقدم لغيرهم.
  • سهل الاستخدام: لا يحتاج إلى فهم كبير في المجالات التكنولوجية، يتطلب الأمر فقط فهم بعض الخطوات لتسيير عمليات البيع والشراء.
  • يمكن ربطه بين جميع فروع المحل التجاري، مما يوفر إمكانية مراقبة جميع الفروع في وقت واحد.
  تعلم تحسن مهاراتك من أجل الحصول على عمل

هل كان المقال مفيداً؟

نعم لا
×

نأسف لذلك!

×

رائع!

947 مشاهدة
هل تنقصك معلومة في المقالة ؟ يشرفنا الرد عليك

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.