لقد شاع استخدام بطاقة الصراف الآلي Automated Telle Machines ATM Bank Card منذ فترةٍ طويلةٍ. كما أحدثت انطلاقتها وبدء العمل بها ثورةً حقيقيةً في عالم المال والأعمال. الآن كثر الطلب عليها بشدةٍ خصوصًا في ظل جائحة كورونا لتخفيف التزاحم في طوابير الانتظار لإتمام المعاملات المالية. لذلك أصبحت أولى المقتنيات الموجودة في جيب كل شخص أو محفظته الخاصة. سيّما في ظل التطوّر التكنولوجي الكبير والمتسارع الذي تسعى إلى مواكبته معظم البنوك والمؤسسات المالية في العالم. خصوصًا خلال سعيها الدائم لتقديم خدمات بنكية مصرفية مبتكرة مدةً على الأساليب التكنولوجية الحديثة لترضي عملائها. لذلك فإن إصدار بطاقة الصراف الآلي للعملاء من أهم هذه الخدمات البنكية. ذلك لما توفره لهم من سهولة وسرعة في تداول أموالهم وأمان لأرصدة حساباتهم أيضًا توفير للوقت والجهد. سيّما أن وجود هذه البطاقة المصرفية والصرافات الآلية يغني عن التعامل مع الصراف البشري في البنك. من أجل المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع تابعوا معنا قراءة هذا المقال حتى النهاية.
محتوى المقالة
ما هي ATM
يمثل هذا الرمز اختصار ل Automated Telle Machines ATM Bank Card. وهي عبارة عن منافذ إلكترونية مصرفية تتيح للمستهلكين أو حاملي بطاقات الصراف الآلي بإتمام معاملاتهم المالية المصرفية دون الحاجة إلى زيارة مقر البنك أو أحد فروعه. كما يتم فرض رسوم على العمليات التي تتم من خلال الصراف الآلي ويمكن تخفيض بعض هذه الرسوم من خلال استخدام الصراف الآلي التابع للبنك الذي يحتفظ بالحساب مباشرةً. كما أن وحدات الصراف الأساسية تسمح بسحب النقود وأرصدت الحسابات .بينما الوحدات الأكثر تعقيدًا فهي تقبل الودائع والدفع والتحويلات والوصول إلى معلومات الحساب. على الرغم من اختلاف أشكال وتصاميم الصرافات الآلية إلّا أنها تحتوي على نفس العناصر الأساسية وهي كالتالي:
قارئ البطاقة – لوحة المفاتيح – موزّع النقود – الطابعة – الشاشة – فتحات خاصة لإيداع الشيكات الورقية.
بطاقة الصراف الآلي Automated Telle Machines ATM Bank Card
بطاقة الصراف الآلي هي أبسط أنواع البطاقات التي تصدرها البنوك لأي شخص لديه حساب جاري في البنك. لذلك فهي تمكّن حاملها من القيام بالخدمات المالية الذاتية السريعة من خلال جهاز الصراف الآلي ATM المنتشر في كل مكان. مثال: سحب النقود وإجراء المعاملات المصرفية من إيداع وسحب وتحويل للأموال وكذلك التحقق من أرصدة الحسابات المصرفية. لكن لا يمكن استخدامها في عمليات الشراء الآجل (السداد الآجل). كما تفرض البنوك المصدرة لهذه البطاقات رسومًا على استخدام البطاقة والسحب من صراف لبنك آخر. كذلك فإن البطاقة هذه كغيرها من البطاقات المصرفية تؤمّن برقم تعريف شخصي PIN. أيضًا تحتوي هذه البطاقة على العديد من العناصر والمكونات وهي كالتالي:
- شعار البنك المصدر للبطاقة.
- شريحة للبطاقات الذكية.
- رقم البطاقة.
- تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
- اسم صاحب البطاقة صاحب الحساب في البنك.
- الهولوغرام.
- شريحة التماس.
اقرأ أيضًا
معرفة رقم بطاقة الصراف الآلي لبنك الأهلي والتسجيل في الهاتف المصرفي.
آلية عمل الصراف الآلي
يمكنك الاستفادة من الصرافات الآلية Automated Telle Machines المنتشرة بكثرة للحصول على الخدمات التي تريدها بسهولة. سيّما أن الصراف الآلي يعد وسيلة لنقل البيانات بين البطاقة والبنك المصدر لها. خصوصًا أن البيانات تنتقل من جهاز الصراف إلى حاسوب مضيف ومنه إلى حاسوب البنك. بالتالي يتاح للبنك اتخاذ القرار بإتمام العمليات أو لا بحسب الوضع المالي للعميل لتعطي الأوامر بعدها لجهاز الصراف. بينما يقوم العميل منذ البداية بالخطوات التالية:
- إدخال بطاقة الصراف الآلي في المكان المخصص لها في الجهاز.
- تحديد اللغة المناسبة والعملة المناسبة.
- كتابة رقم التعريف الشخصي من لوحة المفاتيح.
- تحديد نوع العملية المالية أو الخدمة التي تريدها.
- الاحتفاظ بالإيصال الإلكتروني الذي يظهر يبين الرصيد المتبقي للعميل والمبلغ المحدد بالعملية ورقم العملية.
- استلم المبلغ المالي من موزّع النقود وكذلك احتفظ ببطاقتك بعد خروجها.
مزايا استخدام بطاقة الصراف الآلي
إن الاستخدام الجيد لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بك يسمح لك بالحصول على العديد من المزايا التي سنوردها بالتالي:
- تتيح بطاقة الصراف الآلي للعملاء ميزة السحب من ATM لأموالهم في أي وقت طيلة الأسبوع ولمدة 24 ساعة.
- تمنح البطاقة حامليها من أصحاب الحسابات البنكية بمراقبة أرصدتهم باستمرار والحصول على كشف حساب بها.
- توفير الجهد والوقت الضائع للذهاب إلى مقر البنك أو فروعه.
- أداء بعض المستحقات والمدفوعات من خلال بطاقة الصراف الآلي في الأماكن التي يتواجد في أنظمتها هذه الخدمة مثل الفنادق والمطاعم والمشافي والمتاجر وغيرها.
- يمكن للعملاء استخدام بطاقة الصراف في عمليات الإيداع للشيكات والنقود وكذلك عمليات السحب تتم جميعها بسهولة وسرعة ودقة.
- بطاقة الصراف الداخلية تسمح للمستخدم الحصول على خدماته ضمن البلد الذي تم إصدار البطاقة فيه. بينما البطاقة الدولية منها تعطيه ميزة الحصول على الخدمات البنكية في كافة الدول.
- تعطي بطاقة الصراف الآلي لصاحبها ميزة استلام الأموال وإرسالها أيضًا إلى شخص آخر في أي مكان.
- إمكانية التسوّق الإلكتروني بسهولة ودفع الثمن من خلال هذه البطاقة.
- من أهم ميزات هذه البطاقة هو إمكانية استخدامها في أي مكان من العالم نظرًا لقبولها العام عالميًا.
- إمكانية الإيداع بالعملات المختلفة مثل اليورو والدولار وغيرها.
- يمكن لصاحب البطاقة عدم إدخالها في جهاز الصراف Automated Telle Machines إذا كانت بطاقتك مزودة بإمكانيات لاتلامسية أي بدون تلامس مع الجهاز.
- تعد بطاقة الصراف الآلي مصدر نقد للمسافرين من خلال سعر الصرف المتاح في الصراف أفضل من المتاح في مكاتب الصرف.
- الأمان الذي توفره بطاقة الصراف الآلي من خلال المصادقة على العملاء عن طريق رقم التعريف الشخصي قبل أي عملية.
اقرأ أيضًا
كيفية التعرف على رقم بطاقة الصراف الآلي ورقم الحساب الراجحي.
نصائح لحاملي بطاقات الصراف الآلي
للاستمتاع بالخدمات المالية التي تتيحها بطاقة الصراف الآلي Automated Telle Machines سوف نقدم لك بعش النصائح لسلامة بطاقتك وعملياتك المالية وهي كما يلي:
- لا تستخدم جهاز الصراف ATM الذي يعتمد خيارات غير مألوفة وتحقق من أية إشارات عبث في الجهاز ثمّ بلّغ عن أي نشاط مشبوه.
- لا تعيد إدخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة في حال احتفاظ الجهاز ببطاقتك إنّما فقط بلّغ مركز الاتصالات بذلك ولا تسمح أيضًا لأحد بمعرفة كلمة السر هذه.
- تأكد من صحة الاسم المكتوب على المغلف عند استلام بطاقتك الجديدة. ثمّ وقّع على ظهر البطاقة لزيادة الأمان عند مقارنة التواقيع.
- اختر كلمة سر صعبة وآمنة وعدّلها كل ثلاثة أشهر. أيضًا عندما تريد إلغاء بطاقتك مزّق البطاقة بشكل رباعي مائل يمر من الشريط الممغنط.
- تأكد أن البطاقة المسلمة لك هي بطاقتك ولا تمرر البطاقة أكثر من مرة في جهاز الصراف.
- تأكد من الموقع الإلكتروني عند التسوّق عبر الإنترنت واعتماده على التشفير في نقل البيانات.
- لا تنسَ تسجيل للخروج وإغلاق المتصفح والجهاز فور إتمام العملية المالية ولا تنسَ استرداد بطاقتك والاحتفاظ بالإيصالات لحماية البيانات الموجودة عليها.
- اجعل التنبيهات على رقمك وبريدك الإلكتروني وتابع العمليات التي تتم على حسابك باستمرار.
هل هناك حد للسحب باستخدام بطاقة الصراف الآلي
الجواب نعم، هناك حد معين للسحب اليومي يحدّد من قبل المؤسسة المالية أو البنك المصدر للبطاقة. ويختلف هذا الحد بحسب نوع الحساب البنكي والوضع المالي للعميل بالنسبة للبنك. كما أن الغاية من وضع حد للسحب من خلال بطاقة الصراف الآلي ATM هو الاحتفاظ بجزء من رصيد حسابك في أمان من السرقة في حال فقدتَ بطاقتك وتعرض رقمك السري للاختراق. كذلك الأمر بهدف الحفاظ على رصيد أموال معين ضمن جهاز الصراف وعدم نفاذه كاملًا.
المشاكل المحتملة عند استخدام بطاقة الصراف الآلي
هناك العديد من الحالات التي قد تتعرض لها أثناء القيام بالمعاملات المالية من خلال بطاقة الصراف الآلي Automated Telle Machines. الآن إليك أهم هذه المشاكل وكيفية التعامل معها كالتالي:
- عندما تسحب من الصراف الآلي ولم تظهر لك النقود أبدًا بعد مرور عدة دقائق على الرغم من خصم المبلغ المسحوب من حسابك في البنك. حينها احتفظ بالإيصال ثمّ اتصل على خدمة العملاء في البنك الذي لديك حساب جاري فيه وقدّم بلاغ رسمي بعد استلام الأموال. من أجل إعادة النقود إلى حسابك خلال مدة محددة قصيرة.
- سحبَ جهاز الصراف بطاقتك خلال إحدى العمليات المالية نتيجة قيامك بأحد الأمور التالية:
- كتابة الرقم السري خطأ عدة مرات متتالية أو منفصلة خلال 24 ساعة.
- التأخر في كتابة رقمك السري الخاص بالبطاقة.
- عدم سحب بطاقتك من الصراف مباشرةً عند خروجها. على أيّة حال عليك إبلاغ خدمة العملاء بالمشكلة ليتم إرسال البطاقة إليك.
في النهاية فإن استخدام بطاقة الصراف الآلي أصبح ضرورةً ملحةً لدفع المستحقات والفواتير والنفقات اليومية الأخرى. كما يتوقع المحللون والخبراء زيادة الطلب عليها لتصبح أكثر شعبيةً وتزداد الخدمات المقدّمة من خلالها. سيّما أن أهمها توزيع النقود مقابل العملات الرقمية في ظل وجود أكثر من عشرة آلاف ماكينة صراف آلي للبيتكوين حول العالم. لذلك لا تتردد في اقتناء بطاقة الصراف الآلي للحصول على الخدمات المالية التي تريدها بسهولة وسرعة. نرجو أن نكون قد تطرقنا إلى كل ما يهمكم حول بطاقة الصراف الآليAutomated Telle Machines ATM Bank Card. كما نأمل منكم مشاركة هذا المقال مع أصدقائكم لتعم الفائدة للجميع.
